Revista del Consejo Colombiano de Seguridad

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P r o t e c c i ó n & S e g u r i d a d42marzo / abril 2011Por: Agustín Sánchez-Toledo LedesmaGerente de Seguridad y Salud en elTrabajoAsociación Española deNormalización y Certificación (Aenor)asanchezt@aenor.esJesús Abad PuenteProfesor asociado del Departamento deOrganización de EmpresasUniversitat Politècnica de CatalunyaPedro Rodríguez MondeloProfesor titular delDepartamento de Organización deEmpresasUniversitat Politècnica de CatalunyaPublicado en: Revista Seguridady Medio AmbienteFundación MapfreDiciembre de 2010Madrid, EspañaEl objetivo de este artículo es analizar cómo se estárealizando la integración de sistemas de gestión en lasorganizaciones y las consecuencias que se están derivandode ello. Para ello se llevó a cabo un estudio empírico con102 organizaciones que tenían implantados sistemas degestión basados en los estándares ISO 9001, ISO 14001y OHSAS 18001, de las cuales el 84% disponía de unsistema integrado de gestión. Se analizan cuáles son losaspectos estratégicos y metodológicos utilizados, así comolas características que definen los nuevos sistemas integradosde gestión resultantes. Finalmente, los resultadosmuestran que las organizaciones perciben positivamentela integración de sus sistemas, aunque también señalan losposibles inconvenientes que se derivan y las principalesdificultades con que se encuentran durante el proceso.Resultados esperados para unaorganización tras la integración desistemas de gestiónLa estrecha y contemporánea horquilla temporal enque se sitúa la bibliografía científica sobre el campo deinvestigación de la integración de sistemas de gestióndemuestra que este se encuentra todavía en sus albores.No es de extrañar, por lo tanto, que el impacto bibliométricorelacionado con estudios empíricos sobre el temasea escaso, tal como indican Bernardo et al. (2008) yKarapetrovic y Casadesús (2008).La Tabla 1 muestra la relación de artículos encontradospor los autores al respecto, tras una exhaustiva revisiónde las principales bases de datos bibliográficas. Como sepuede observar, la mayoría de ellos se basa en el envíode cuestionarios, combinados con el uso de técnicasestadísticas exploratorias. De entre estas técnicas la másutilizada es el análisis descriptivo univariante (dos deellos lo combinan con el estudio del caso) y tan solo unode estos artículos aplica técnicas de análisis descriptivomultivariante en su investigación. Si atendemos a la fechade publicación se comprueba cómo cinco de los ochoartículos publicados son posteriores a 2006, lo que demuestraque después de un periodo de discusión teóricala investigación se está orientando en estos momentosLos elementos más susceptibles de ser integradosen procedimientos escritos de doble alcance correspondenal par ‘medio ambiente’ y ‘seguridad y salud laboral’.hacía la obtención de evidentes empíricas, en un intentopor comprender cómo se está integrando en la prácticay cuáles están siendo las consecuencias.Esta investigación pretende, por lo tanto, añadir mayoresevidencias empíricas a las escasamente publicadas hastael momento.Metodología y muestra objeto de estudioEl presente trabajo se enmarca dentro de un estudio másamplio cuyo objetivo es analizar el impacto que tieneel proceso de integración de sistemas de gestión en lasorganizaciones y, en particular, en el desempeño de laseguridad y salud laboral. Corresponde a una primerafase del mismo en la que se pretende realizar un análisisexploratorio sobre los aspectos metodológicos y organizativosimplicados, así como de las características delSistema Integrado de Gestión (SIG) resultante.foto: Photos.comadministración
AutoresDouglasy Glen (2000)Phengy Pong (2003)Zutshiy Sohal (2005)Zeng etal. (2007)Bernardo etal. (2008)Karapetrovicy Casadesús (2008)Salomne (2008)Zeng et al. (2008)MetodologíaCuestionarioCuestionarioEntrevistasCuestionarioCuestionarioCuestionarioEntrevistasCuestionarioCuestionarioEntrevistasTabla 1. Estudios empíricos sobre integraciónde sistemas de gestiónMuestra50 pymes215 organizaciones del sector de laconstrucción se Singapur3 empresas australianas con SIG400 organizaciones certificadas enISO 90011,615 organizaciones certificadascomo mínimo en ISO 9001:2000 eISO 14001:2004 de Cataluña, PaísVasco y Madrid535 organizaciones certificadas enISO 9001: 2000 e ISO 14001:2004en Cataluño4 Organizaciones de la anteriormuestra171 organizaciones italianas certificadasen ISO 9001, ISO 14001 yOHSAS 18001200 empresas chinas de la construccióncertificadas en ISO 90018 organizaciones de la anteriormuestraMuestra y recogida de datosLa muestra analizada está compuesta por 102 empresasde diferentes tamaños y sectores de actividad, todas ellasubicadas en territorio español y con sistemas de gestióncertificados en Calidad (ISO 9001), Medio Ambiente (ISO14001) y Seguridad y Salud Laboral (OHSAS 18001).La recogida de datos se hizo mediante cuestionariosdistribuidos y recogidos a través de correo electrónicodurante los meses de febrero a mayo de 2009.Aspectos estudiadosEstructura organizativaElementos integradosSecuencia de integraciónBeneficios obtenidosBeneficios obtenidosDificultades HalladasBeneficios obtenidosSecuencia de integraciónDificultades HalladasAlcanceEstructura organizativaElementos integradosNivel de integraciónAlcanceSecuencia de integraciónTiempo invertidoAlcanceTiempo invertidoAlcanceBeneficios obtenidosDificultades halladasBeneficios obtenidosBeneficios obtenidosmarzo / abril 2011Técnica de investigaciónAnálisis descriptivounivarianteAnálisis descriptivounivarianteEstudio del casoAnálisis descriptivounivarianteAnálisis descriptivounivarianteAnálisis descriptivomultivarianteAnálisis descriptivounivarianteEstudio del casoAnálisis descriptivounivarianteAnálisis descriptivounivarianteEstudio del caso84% del total de la muestra. De este porcentaje, un 92%integró los tres sistemas de gestión: Calidad (Q), MedioAmbiente (MA) y Seguridad y Salud Laboral (SSL), mientrasel 8% restante integró únicamente dos de ellos.Aspectos estratégicosLos dos aspectos estratégicos que se analizaron hacen referenciaal nivel jerárquico (miembro o departamento) enque se tomó la decisión estratégica de integrar los sistemasde gestión y al momento en que se ejecutó la decisión.P r o t e c c i ó n & S e g u r i d a d43Estructura de cuestionarioEl cuestionario utilizado se diseñó con el objeto de recogerinformación sistemática y exhaustiva de los diferentesaspectos implicados en el proceso de integración. Conello, el instrumento final quedó definido por 13 preguntasdistribuidas en cuatro bloques:• Aspectos estratégicos.• Aspectos metodológicos.• Caracterización del SIG resultante.• Consecuencias percibidas.Análisis de datosEl análisis de datos se realizó combinando un primeranálisis descriptivo de las preguntas del cuestionariojunto con un análisis exploratorio posterior que permitieraobtener posibles relaciones estadísticamente significativasentre algunas de ellas.ResultadosResultados sobre la muestraUn total de 86 de las 102 organizaciones encuestadasafirmaron tener un SIG implantado, lo que supone unRespecto al primero de ellos, el 70% de las organizacionesafirmaron que la decisión fue tomada por la altadirección de la empresa.En cuanto al segundo aspecto, el año 2004 aparececomo un punto de inflexión a partir del cual se vieneproduciendo un rápido crecimiento (el valor del año2009 obedece a que la recogida de cuestionariosfinalizó en mayo de ese mismo año), siendo muy escasaslas organizaciones que integraron sus sistemasde gestión durante el periodo anterior (Figura 1). Estosdatos evidencian el componente de actualidad quetiene en el ámbito empresarial el objeto estudio deesta investigación.Esta evolución cronológica puede obedecer, al menosparcialmente, a una doble explicación complementaria:• A través del fenómeno que surge habitualmente cuandose propone un concepto o técnica de gestión nuevosdesde el entorno teórico y/o académico: la apariciónde un desfase temporal desde su formulación hasta suaplicación en las organizaciones (puede justificarse,administración
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