Juntos Gaceta Mercantil - OCTUBRE 2012

MARIO SALCEDO FLORES
Empresario
Administración
Administración exitosa
de la empresa familiar
Uno de los aspectos cruciales en el éxito de las
empresas familiares en México y todo el
mundo, es la adecuada administración y
dirección estratégica. Cuando hablamos de
un plan maestro de administración estratégica,
no es limitado a misión, visión, valores y
objetivos, sino que debemos ir mucho más allá:
por la institucionalización del negocio, el
gobierno corporativo profesional, la entrada al
mercado bursátil y de valores.
Toda empresa, sea familiar o no, requiere de un
esquema donde se estén monitoreando de
forma permanente y consistente las cuatro
á r e a s c l a v e d e l n e g o c i o : Ve n t a s y
Mercadotecnia, Producción, Finanzas y
O r g a n i z a c i ó n . ( D e n t r o d e l á r e a d e
organización podemos incluir al talento
humano o mejor llamado administración de
capital humano y operaciones).
La empresa es inoperante si la función
de ventas, finanzas, organización o
producción está descuidada
En una de las clases que impartimos en una
Universidad de prestigio en los postgrados de
negocios, explicábamos a los alumnos que
estas cuatro áreas fundamentales del negocio
se asemejan a un carro con cuatro llantas o a una
mesa con cuatro patas, las cuales no funcionan
bien si una parte está rota o ausente en
términos de eficacia. Un automóvil no puede
avanzar bien si le falta una llanta, un negocio se
atora si descuida un aspecto de los cuatro
elementales.
La empresa es inoperante si la función de
ventas, finanzas, organización o producción
está descuidada. El área de finanzas nos mide
tanto la información contable y fiscal como la
eficiencia de la administración en términos de
resultados. Es por resultados, rentabilidad y
productividad como se miden los negocios. En
la empresa familiar resulta compleja esta
medición, ya que se conjugan el aspecto
afectivo familiar y la unión entre las
generaciones y familiares, con los resultados
financieros, que son números fríos.
Es comprensible que brechas generacionales y
épocas distintas tengan perspectivas diferentes
de los negocios familiares entre padres, hijos,
sobrinos y nietos. Algunas empresas en Jalisco
son exitosas desde la primera, segunda y
tercera generación, en tanto otras empresas
familiares no han sido capaces de pasar la
estafeta generacional en un plan maestro de
acción estratégica y profesionalización.
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OCTUBRE 2012