Juntos Gaceta Mercantil - OCTUBRE 2016

Tema Central
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Posición de los productos. Mientras que los productos
más caros se suelen colocar a la altura de los ojos, los más
baratos suelen estar muy arriba o hasta abajo, requiriendo
de un esfuerzo mayor para encontrarlos y tomarlos.
El precio. Los precios acabados en 0.99 o 0.95 nos dan la
sensación de que los productos son más baratos. Aunque
sabemos que la diferencia es mínima, no es lo mismo ver
$9.99 que $10.
Desorden. Hay tiendas que buscan que los productos
estén desorganizados, especialmente en período de
rebajas. Nuestro cerebro reconocerá esto como una
oportunidad y tendrá la sensación de que son más baratos.
Los carros de compra. Gradualmente, han aumentado su
dimensión, haciendo que algunos consumidores no se sientan
satisfechos si el carrito no se llena. Por otra parte, el que sus
ruedas no vayan en línea recta hace que el carrito gire siempre
hacia las estanterías y nos fijemos en ellas.
Localización de los productos. Los productos prescindibles
por lo regular están al principio de las tiendas, mientras que los
de primera necesidad están hasta el fondo. Cuanto mayor sea el
recorrido, más probabilidades hay de comprar artículos no
planeados. También se colocan artículos prescindibles junto a la
línea de cajas, ya que muchos consumidores no se resisten a las
compras impulsivas de último momento.
Fuente: Elaboración propia con información de Merca 2.0 e Interactúa Más.
Pros y contras del neuromarketing
Puede ofrecer resultados con mayor fiabilidad, cuando
el objeto de la investigación es un tema sensible que puede
provocar respuestas falsas.
Permiten obtener información sobre procesos mentales
que no percibimos de manera consciente. Se estima que
más de 85% de nuestra actividad cerebral es inconsciente.
Ofrece una visión más completa del fenómeno de la
toma de decisión individual, que se complementa con un
análisis multidisciplinario (antropológico, psicológico,
biológico, etc.).
Costo elevado. Sus técnicas requieren de personal altamente
capacitado, instrumentos, equipo especial y laboratorios para ser
llevados a cabo, además de considerar una muestra relativamente
pequeña en las investigaciones.
Consideraciones éticas. El hecho de que los datos sean extraídos
directamente de las respuestas físicas del cerebro, hace que se
planteen cuestiones sobre el uso que se puede hacer de ellos.
Falta de acuerdos entre investigadores. No existen estándares
claros y aceptados en el sector, y las metodologías aplicadas
pueden diferir de una empresa a otra.
En suma...
Fuente: Elaboración propia con información de Blog Neuromarca y Neuromarketing México.
El neuromarketing redefine nuestras percepciones acerca de cómo nos comportamos y la manera en la que tomamos nuestras decisiones de compra.
Los avances en la investigación científica han permitido confirmar, o en algunos casos rectificar, los resultados obtenidos por la investigación
tradicional en mercadotecnia. Dichos resultados pueden permitir a las empresas aplicar acciones y estrategias sencillas que deriven en beneficios
tangibles en sus ventas.
El neuromarketing es aún una disciplina muy joven, con gran futuro, pero con varios retos a los que tendrá que enfrentarse. Entre esos obstáculos, se
encuentran la definición de metodologías unificadas a seguir en sus estudios, así como comunicar de una forma más sencilla y clara sus hallazgos, para
eliminar las creencias erróneas y prejuicios alrededor de la misma.
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OCTUBRE 2016
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