FARMACIA HOSPITALARIA

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IMPULSO AL MAPA
ESTRATEGICO DE
LA ATENCION AL
PACIENTE EXTERNO
La ‘innovación en valor’ como piedra
angular de una estrategia centrada en
resolver las necesidades de los pacientes
atendidos en consultas externas de
Farmacia Hospitalaria.
Ramón Morillo
Verdugo
Servicio de
Farmacia Hospital
Universitario
Nuestra Señora
de Valme. Sevilla.
E
sa apuesta por la reorientación
del problema es la que nos
esta haciendo ver que hemos
pasado de tener un problema
complicado, el del crecimiento en el numero
de pacientes atendidos, el paralelo
incremento en el gasto en medicamentos
y la devaluación de la aportación de valor
de la práctica asistencial farmacéutica, a
un problema complejo, el de transformar
asistencialmente ese modelo. El planteamiento
del problema complicado ha
generado, casi sin que nos demos cuenta,
el formular una solución predecible
y única y, naturalmente, reactiva. Poner
encima de la mesa que esta situación
conlleva una aproximación más compleja
es lo mismo que decir que tiene una
solución que, tal vez, sea impredecible y
abierta, ya que no sólo habrá una forma
de resolverlo y que, a su vez, estamos
delante de una auténtica oportunidad
estratégica porque estamos avanzando
proactivamente a resolver un problema
que puede superarnos y dejarnos fuera
del eje asistencial, caso de no hacerlo, en
un futuro no muy lejano.
Así nació hace dos años el proyecto Mapex,
Mapa Estratégico para la Atención al
Paciente Externo de la SEFH. Un proyecto
que, si lo situáramos en el círculo del
éxito de John Kotter, lo tendríamos justo
en la mitad del recorrido. Ya se generó la
urgencia para motivar la transformación,
se construyó un equipo guía con capacidad
que ha ayudado a lo largo de todo
este tiempo a desarrollar el proyecto, se
ha establecido la visión estratégica para
hacer de la transformación una realidad
y ahora, más que nunca, tenemos claro
que somos el puente que une al paciente
con sus resultados en salud y al sistema
sanitario con la mayor eficiencia posible.
Hemos reclutado al mayor número de
personas que entienden y aceptan la
estrategia propuesta. Son más de 200
farmacéuticos de hospital los que han
participado directamente en las diferentes
fases del proyecto y otros muchos
profesionales de diferentes ámbitos
y entornos asistenciales, incluyendo
también colaboradores privados en el
mismo, los que han aportado su granito
de arena, incluyendo, entre otras actividades,
la primera conferencia de consenso
de la historia de la sociedad.
Y muchos más los que, a través de la
estrategia de difusión en el microentorno
hospitalario, llevada a cabo por estos mismos
compañeros, los que se han adheri-
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