TENDENCIAS EL MINDSET DIGITAL Y LA ERA DE LA TRANSFORMACIÓN TECNOLÓGICA Hoy en día, existe una revolución a nivel mundial que está dando como resultado, el avance de la tecnología en distintas industrias, que va desde la robótica hasta la educación. En ese sentido, las costumbres y conocimientos que hemos adoptado “a la fuerza” y que están relacionadas directamente con la aparición de las nuevas tecnologías, han cambiado nuestra forma de relacionarnos, de aprender, de trabajar, hasta de entretenernos. Y Aaron Sabbagh, CEO de la consultora Ingouville, Nelson & Asoc. con sede en Perú, nos explica la importancia de adaptarnos a la esta cuarta revolución tecnológica, de la que nadie, podrá escapar. 18
La cultura es un proceso dinámico a través de la historia, porque se va adaptando a los cambios con el trascurso de cada época; y los entornos físicos en los que se desenvuelve, facilitan la adaptación a estos cambios. En esta revolución tecnológica, la ciencia y la tecnología se han unido y han permitido el surgimiento de herramientas nuevas y con estas, la aparición de algunas costumbres y comportamientos nuevos. Si no nos unimos a esta revolución, vamos a quedar rezagados, pues el futuro está a la vuelta de la esquina. Actualmente, con tan solo hacer un clic, podemos enviar mensajes hacia el otro lado del mundo o reducir las fronteras entre personas. De esta manera, la cultura digital es un fenómeno comunicativo, emocional, sensorial, interactivo, viral y en algunas ocasiones hasta sentimental y los seres humanos, somos los principales actores en este inevitable proceso de cambios. “En esta era de la infoxicación (intoxicación de información), necesitamos estar alertas a todo. Estamos bombardeados de información que viene de todos lados, y con la aparición de internet, estamos más saturados aun. Por eso la importancia de cambiar nuestra percepción con respecto a la tecnología, para aprender y aprovecharla al máximo. La cultura digital es un hecho, y aunque no lo parezca, nosotros ya formamos parte, sin darnos cuenta de que nos hemos convertido en usuarios digitales. Desde que nos levantamos usamos el Smartphone, cuando llegamos a la oficina prendemos la laptop y cuando llegamos a casa usamos la Tablet. Es inevitable vivir la cuarta revolución industrial, por eso, debemos adaptarnos a esta”, dice el también autor del libro “El método de la Innovación Creativa”. Y es que con la irrupción de la tecnología en nuestras vidas, la cultura también se ha transformado. Antes hacíamos largas colas para comprar una entrada al cine, y hoy, con una aplicación, podemos comprarla vía online. Además, el internet de las cosas, nos ha permitido desarrollar algunas competencias que antes no existían, como conversar con un pariente lejano o traducir idiomas distintos en tiempo real. “Aquí en nuestro país, la industria que está usando y aprovechando con más fuerza las nuevas tecnologías, es la banca. Muchos bancos están usando plataformas digitales para mejorar sus servicios y de esta manera, atraer más clientes. Y se puede ver a los clientes, revisando su saldo a través de un dispositivo o haciendo pagos a través de la red. Los hábitos cambian y las personas invierten mejor el tiempo que ganan, al no ir al cajero o hacer colas. Si la industria aprovecha de manera asertiva el impacto de la tecnología en los seres humanos, los procesos serán más ágiles y por ende, la facturación será más importante”, agrega Sabbagh. MINDSET DIGITAL Un mindset digital, es una persona que tiene una actitud abierta acerca de los beneficios que las tecnologías digitales pueden aportar a los procesos, a los profesionales y a las empresas. El especialista señala que es urgente el cambio de paradigma sobre nuestro futuro tecnológico, ya que debemos permitirnos disfrutar del nuevo mundo de oportunidades. “Cambiar una cultura lleva tiempo, especialmente con los métodos tradicionales. Las personas cambian cuando se dan cuenta de cómo les beneficiará la tecnología, y luego se sienten obligados a cambiar. En el campo empresarial, es importante que los líderes hagan que sus colaboradores, sientan que son parte de la Aaron Sabbagh oportunidad, tener un sentido de urgencia y ver que las conductas de mindset digital son recompensadas dentro de su organización. Las empresas y las personas deben darse cuenta de la necesidad de cambiar. Con una nueva mentalidad, el desafío es saber a dónde ir”. Un excelente ejemplo en cambios de hábitos y mindset digital según Sabbagh, es el portal de empleo Bumeran. Antes, afirma, las personas iban con su diario bajo el brazo en busca de una oportunidad laboral. Ahora, solo tienen que entrar a una página web, identificar el puesto de interés, y hacer todo el procedimiento desde su casa, a través de cualquier dispositivo móvil. “El cambio se está dando. Es progresivo y un poco lento, pero es inevitable. Transformar nuestras mentes y cambiar nuestras costumbres hacia lo digital, no solo es una necesidad para los millennials o nativos digitales, sino para todos los que estamos atravesando por esta era digital que trae muchas innovaciones y ventajas”, finaliza. 19
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