(O)Sustentabilidad_2021_005 (1)

413-1
Estrategia de
gestión social
Uno de los seis pilares estratégicos de Montes
del Plata es ser un vecino responsable y cercano
en la comunidad. Para ello, el área de Sustentabilidad
y Comunicaciones es la responsable, en
sentido transversal, de diseñar y facilitar la implementación
de la estrategia de gestión social de
la empresa. Esto se concreta a partir de la identificación,
valoración y dimensionamiento de los
impactos, tanto positivos como negativos, reales
o potenciales, que se derivan de nuestra actividad,
con el diseño de programas de gestión que
atiendan a cada uno de ellos.
Contamos además con protocolos y procedimientos
específicos para la gestión del relacionamiento
comunitario, directrices que definen las
líneas de trabajo, los programas y las responsabilidades
de cada una de las áreas de la empresa
en la vinculación con los grupos de interés.
La estrategia de gestión social está estructurada
en tres ejes de acción: Diálogo y relacionamiento,
Potenciación de impactos positivos (desarrollo
local) y Mitigación de impactos negativos.
Para el seguimiento y la gestión se trabaja
con un tablero de control de indicadores
cuantitativos donde se mide: Desarrollo
local de las comunidades (participación
social, impactos en la zona, empleo local,
oportunidades), Montes del Plata como
vecino (atributos de cercanía y responsabilidad
social, registro de quejas, encuestas
locales) e Imagen corporativa (recordación
de marca, presencia en prensa,
encuestas nacionales y regionales).
El tablero contempla el seguimiento anual,
bienal o quinquenal de los indicadores a
partir de mediciones resultantes de los
estudios sociales en terreno, indicadores
sociales del país, resultados de encuestas
en los programas e indicadores propios
de nuestra gestión.
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