"8 Mejores Prácticas que revolucionarán tu negocio TIC" Diciembre 2023

EXITO INSPIRADOR
diciembre 2023 | infochannel.info
Una tableta por mesero
A fin de ser el proveedor número
uno de tabletas para la cadena de
Toks y en general, para Grupo Gigante,
Minno colocó a cada mesero
una tableta propia, la A08H18,
con sistema operativo Android y
una pantalla de ocho pulgadas.
Se trata de un equipo Wifi dual
band, Bluetooth al que incluyeron
un case especial para que el mesero
pueda sostenerla fácilmente y
no se le resbale de las manos.
Gracias a este equipo los meseros
no saturan una tableta de comandas
al quererla usar al mismo
tiempo ni demoran el envió de comandas
a la cocina.
Cobián narra que la empresa empezó
surtiendo con este equipo a 15
sucursales de la Ciudad de México.
Los equipos llegaron en tiempo
y forma gracias al partner Tekserve,
una empresa importante
en el ecosistema de canales de
Minno con quienes han trabajado
buenos proyectos.
No obstante, por políticas de
Minno, el fabricante es quien en-
trega el soporte en este tipo de proyectos;
en caso de fallas el partner
recoleta los equipos, pero Minno
los inspecciona y si encuentra fallas
técnicas lo sustituye.
Con el correr del tiempo el proyecto
se expandió; para 2021, con
la pandemia encima, el tema de
los menús en códigos QR por un
lado y la creciente competencia
en tabletas de consumo, hizo que
Minno se enfocara por completo a
los equipos rugged.
Sin embargo, aunque los equipos
están hechos para soportar
condiciones extremas en climas,
agua, golpes, no son equipos costosos
y no pierden la estética que
un restaurante exige.
Así que la migración fue hacia un
primer equipo Maverick A8, con
sistema operativo Android, pantalla
de ocho pulgadas, robusta pero
delgada, portable y con batería
intercambiable a fin de estar siempre
lista para trabajar en las largas
jornadas de un restaurante.
Este tipo de equipos tienen Bluetooth,
4 GB de almacenamiento y
otros 4GB en RAM.
Como manera de personalizarlo
para Toks, Minno añadió correas
de hombro y de mano para que los
meseros los guarden fácilmente en
sus mandiles.
Hoy a Toks le han vendido y
entregado 300 equipos en todo
el país.
86
87