Palvelustrategia - Hyvinkaan kaupunki
Palvelustrategia - Hyvinkaan kaupunki
Palvelustrategia - Hyvinkaan kaupunki
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
<strong>Palvelustrategia</strong> vuoteen 2017 37<br />
Tekninen palvelukeskus muodostetaan siten, että palvelukeskuksessa toimintoina on<br />
tuotantoryhmä kokonaisuudessaan, kunnallistekniikan rakentamis- ja hoitoyksiköt sekä<br />
<strong>kaupunki</strong>mittauksen mittausryhmä. Toimialan ulkopuolelta palvelukeskukseen tulee myös<br />
liikuntatoimen ulkoliikuntapaikkojen hoito. Ympäristökeskus jää nykyiseksi.<br />
Palvelukeskusvaihtoehto ei aiheuta muutoksia luottamuselimissä.<br />
Tekninen palvelukeskus<br />
‣‣ on teknistä osaamista ja resursseja vaativien toimintayksiköiden<br />
muodostama yhtymä, joka varmistaa <strong>kaupunki</strong>yhteisön palvelujen saannin<br />
tuottamalla osan palvelutarpeesta itse ja ostamalla loput yksityisiltä<br />
markkinoilta.<br />
‣‣ toimii sopimussuhteessa tilaajaorganisaatioiden kanssa ja kehittää itse<br />
kilpailukykyään, resurssejaan ja osaamistaan.<br />
‣‣ kehittää itselleen kyvyn tuottaa tai/ja ostaa kaikki kaupungin tarvitsemat<br />
tekniset palvelut.<br />
‣‣ toimintaa ohjataan vuosittain tavoiteasetannalla ja palvelusopimuksilla<br />
Palvelut konserni- ja tukipalveluissa<br />
‣‣ Hankintapalveluiden osalta tarvikekilpailutukset ulkoistetaan asteittain kokonaan joko<br />
KL-Kuntahankinnoille ja/tai alueelliselle usean kunnan yhteistyöelimelle.<br />
Hankintatoimen paikka organisaatiossa ja kuntayhteistyön mahdollisuus koko<br />
hankintatoimen osalta selvitetään.<br />
‣‣ Varastopalveluissa tavoitteena ovat jatkossa suoratoimitukset toimittajilta käyttäjille.<br />
‣‣ Puheluidenvälitys ja kaupungintalon asiakasneuvonta siirretään Kiinteistö Oy Wanhan<br />
Villatehtaan hoidettavaksi.<br />
‣‣ Monistamon toiminta lakkautetaan ja palvelut kilpailutetaan.<br />
‣‣ Ateria- ja puhtauspalvelun toiminnasta osa (max 15 %) ulkoistetaan. Tulisi myös<br />
kokeilla parhaiden toimintatapojen löytämiseksi seuraavia asioita; kannustava muu<br />
taseyksikkö tai kunnallinen liikelaitos, kannustavan palkkauksen hyödyntäminen.<br />
‣‣ Tietohallinnon ja it-palvelutuotannon toiminnot eriytetään it-palvelujen tuotteistamisen<br />
yhteydessä. Palvelutuotannossa varaudutaan ostopalvelujen osuuden hallittuun<br />
kasvuun, ja pyritään muodostamaan muiden KUUMA-alueen kuntien kanssa<br />
seudullinen palvelukeskus, joka tuottaa osakaskunnille niiden tarvitsemat keskeiset<br />
tietotekniikan palvelut.<br />
‣‣ Hyvinkää on liittynyt Kuntien Tiera Oy:hyn, ja alkaa aktiivisesti hyödyntää yhtiön<br />
tuottamia tai järjestämiä palveluja. Palveluostojen sisällölliset tavoitteet ja aikataulut<br />
täsmennetään vuoden 2011 aikana tehtävässä asiakkuussuunnitelmassa.<br />
‣‣ Tilapalvelu selvittää uusia toimitilojen uudisrakentamisen ja peruskorjauksen<br />
toteutusmuotoja. Kyseessä voivat olla mm. erilaiset rakentamisen ja ylläpidon<br />
kokonaisurakat. Käynnissä olevan kaupungin toimitilastrategiatyön pohjalta tehdään<br />
esitys kiinteistöomaisuuden ja toimitilojen hankinnan ja niiden hallinnan järjestelyistä.<br />
37
Change language