Palvelustrategia - Hyvinkaan kaupunki
Palvelustrategia - Hyvinkaan kaupunki
Palvelustrategia - Hyvinkaan kaupunki
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
6<br />
Hoivapalvelut / Ateria- ja puhtauspalvelut<br />
Viranhaltijan ehdotus:<br />
Puhtauspalveluyksikön koti- ja laitospalvelut sekä terveydenhuollon puhtauspalvelut pidetään<br />
kokonaan omana työnä myös vuonna 2017, koska tämä tuotantopalvelu vaatii korkeaa<br />
hygieniatasoa ja palvelun edellyttämä tieto-taito on syytä pitää kaupungin hallussa. Ateriapalvelun<br />
vanhainkotien ja terveyskeskuksen ruokatuotanto pidetään kokonaan kaupungin<br />
omana ruokapalvelutuotantona myös vuonna 2017. Tämä ruokatuotanto on osa ikäihmisten<br />
terveyttä ja hoitoa, mistä johtuen tämä palvelu pidetään kaupungin omana tuotantona. Osa<br />
kotiin kuljetettavista ateriapakkauksista (20 %) ulkoistetaan vuoteen 2017 mennessä. Näin<br />
saadaan vertailua oman tuotannon rinnalle.<br />
Muu palvelu / puhtauspalvelu<br />
Viranhaltijan ehdotus:<br />
Puhtauspalvelun toimisto- ja nuorisotilojen siivouksesta ulkoistetaan 15 % vuoteen 2017<br />
mennessä. Siivousyksikön liikuntapaikoista voidaan ulkoistaa 20 % ja muista pienistä sekalaisista<br />
siivouskohteista 30 % vuoteen 2017 mennessä. Näin saadaan vertailua oman tuotannon<br />
rinnalle.<br />
Tietohallinto<br />
2450 Tietohallinto Tietotekniikkapalvelut<br />
Nykytilanne:<br />
Valtaosa kaupungin ict-palvelutuotannon (lähinnä perustietotekniikkapalveluiden) vaatimasta<br />
henkilötyöstä tehdään tietohallintoyksikön omana työnä. Ulkoisilta palveluntuottajilta<br />
ostetaan sellaisia palveluja, joiden tuottaminen omana työnä ei ole nykyjärjestelyin<br />
mahdollista (kuten 24h/7d-valmiutta vaativat palvelut) tai jotka esimerkiksi<br />
osaamisvaatimuksiin liittyvistä syistä on katsottu tarkoituksenmukaiseksi ostaa.<br />
Suoranaiseen tietohallinnolliseen työhön sekä palvelujen ja järjestelmien kehittämiseen<br />
tietohallintoyksikön työpanoksesta kohdistuu nykyisin yhteensä vain 5–10 %, kaiken<br />
muun sitoutuessa joko käyttäjäpalveluihin tai käytössä olevien it-järjestelmien ylläpitoon<br />
sekä (suhteellisen pieneltä osin) välttämättömään hallintoon.<br />
Tietohallinto ja ict-palvelutuotanto on organisoitu samaan tietohallintoyksikköön, eikä<br />
tilaaja/tuottaja-mallia sovelleta. Palveluja ei ole tuotteistettu, eikä täsmällistä tietoa<br />
kustannusten jakautumisesta niiden kesken ole saatavissa.<br />
Viranhaltijan ehdotus:<br />
YLEISTÄ<br />
1. Tietohallinto ja ict-palvelutuotanto erotetaan kaupungin organisaatiossa eri toiminnoiksi<br />
tilaaja/tuottaja-periaatetta soveltaen.<br />
2. Kaupunki alkaa aktiivisesti hyödyntää Kuntien Tiera Oy:n tuottamia tai järjestämiä<br />
palveluja. Palvelujen osto painottuu tietohallinnollisiin asiantuntijapalveluihin sekä kunnille<br />
yhteisiksi tarkoitettuihin tietojärjestelmäpalveluihin. Yhteistyö Tieran kanssa sovitetaan<br />
mahdollisuuksien mukaan KUUMA-kuntien keskinäiseen it-yhteistyöhön.
Change language