Palvelustrategia - Hyvinkaan kaupunki
Palvelustrategia - Hyvinkaan kaupunki
Palvelustrategia - Hyvinkaan kaupunki
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
<strong>Palvelustrategia</strong> vuoteen 2017 46<br />
7. YHTEENVETO JA JOHTOPÄÄTÖKSET<br />
Tämä Hyvinkään kaupungin palvelustrategia vastaa kysymykseen, miten kuntapalvelut<br />
Hyvinkäällä järjestetään vuoteen 2017 asti. <strong>Palvelustrategia</strong> nojaa pitkälle nykyiseen<br />
palvelutuotantotapaamme, eikä sisällä suuria muutoksia varsinkaan asiakasnäkökulmasta.<br />
<strong>Palvelustrategia</strong>an kirjoittamattomana toimintana kuntalaisten saamia palveluja pyritään<br />
parantamaan palvelutuotannon kustannustehokkuutta samalla kehittäen. Mikäli taloudellinen<br />
kehitys on heikompi kuin mitä tällä hetkellä arvioidaan, joudutaan palvelutuotannossa<br />
voimakkaisiin supistustoimenpiteisiin, joita ei tässä palvelustrategiassa ole huomioitu.<br />
<strong>Palvelustrategia</strong>ssa kuvataan, mitkä palvelut aiotaan säilyttää lähellä asukkaita ja mitkä voidaan<br />
hakea keskitetystä palvelupisteestä. <strong>Palvelustrategia</strong> tähtää varovaiseen ja suhteellisen<br />
pienimuotoiseen palvelujen ulkoistamiseen, mutta sisältää myös päinvastaisia toimenpiteitä.<br />
Ulkoistamisesityksillä tavoitellaan niin kustannussäästöjä ja parempaa laatua kuin kuntalaisten<br />
valinnanvapauden lisäämistä. Samalla niillä pyritään edesauttamaan hyvinkääläisen<br />
elinkeinoelämän ja liiketoiminnan kehittymistä. Palvelutuotannon osien palauttamisella<br />
kaupungin omaksi toiminnaksi tavoitellaan kustannussäästöjä ja palvelun järjestämisen<br />
selkeyttämistä sekä pyritään varmistamaan palvelujen laatu. Kuntayhteistyön lisääminen on<br />
selkeä tavoite. <strong>Palvelustrategia</strong>sta päättää kaupunginvaltuusto yksittäisten toimenpiteiden<br />
valmistelun ja täytäntöönpanon jäädessä lautakunnille ja toimialoille.<br />
Samanaikaisesti palvelustrategian kanssa käsitellään Hyvinkään kaupungin palveluverkon<br />
kehittämissuunnitelmia. <strong>Palvelustrategia</strong> yhdessä palveluverkkosuunnitelmien ja meneillään<br />
olevan keskustaajaman osayleiskaavan uudistamistyön kanssa linjaa palvelutuotannon<br />
kehittämistä siten, että palvelustrategia ohjaa pääasiassa palvelutuotantoa ja palveluverkkosuunnitelmat<br />
pääasiassa kaupungin investointiohjelmaa. <strong>Palvelustrategia</strong>n tueksi mallinnamme<br />
samalla palveluprosesseja, jotta palvelutuotannon ohjaaminen parantuu. <strong>Palvelustrategia</strong>n<br />
toteuttaminen edellyttää kaupungin toimintaorganisaation tarkastelua ja mahdollisesti<br />
muuttamista. Tämä työ tehdään erillisessä työryhmässä.<br />
<strong>Palvelustrategia</strong>ssa tehdyt linjaukset ovat perusta talousarviolle ja taloussuunnitelmalle.<br />
Toteutumista seurataan vuosittain talousraportoinnin yhteydessä ja seuranta tapahtuu niin<br />
toimiala-, lautakunta-, hallitus- kuin valtuustotasollakin. Kokonaisuutena palvelustrategia<br />
päivitetään vuonna 2017 <strong>kaupunki</strong>strategian tarkistamisen yhteydessä, mutta jo aiemmin,<br />
vähintään vuosittain, tarkistetaan osia strategiasta taloudellisen tai muun voimakkaasti kysyntään<br />
tai palvelutuotantoon vaikuttavan tekijän niin vaatiessa. Lisäksi työskentelemme jatkuvasti<br />
saadaksemme sellaista tietoa omasta toiminnasta ja toimintaympäristöstä, että vielä paremman<br />
tilanteen aikaansaamiseksi olemme kykeneväisiä ottamaan käyttöön uusia ja parempia, ei vielä<br />
tässä palvelustrategiassa esille tulleita keinoja ja menetelmiä, hyvinkääläisten parhaaksi.<br />
46
Change language