Suomi tietoyhteiskuntana - Valtiovarainministeriö
Suomi tietoyhteiskuntana - Valtiovarainministeriö
Suomi tietoyhteiskuntana - Valtiovarainministeriö
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Yleisimpiä suomalaisten Internetin kautta ostamia tuotteita ovat kirjat,<br />
CD-levyt ja lehdet. Päivittäistavarakauppa Internetissä ei ole kovin<br />
suosittua, eikä merkittävää kasvua ole odotettavissa lähitulevaisuudessa. 16<br />
Sen sijaan pääsyliput vapaa-ajan tapahtumiin, matkaliput sekä matkaja<br />
hotellivaraukset ovat tuotteita, joiden Internetin kautta tapahtuvan<br />
myynnin odotetaan kasvavan.<br />
Suomalaiset ovat tottuneet itsepalveluihin. Niinpä <strong>Suomi</strong> on väestöön<br />
suhteutettuna johtava maa esimerkiksi online-pankkipalvelujen käytössä. 17<br />
Noin 1,5 miljoonalla suomalaisella on tällä hetkellä käytössään onlinepankkitili.<br />
Vuonna 1997 pankkipalvelut olivat tärkein suomalaisten<br />
käyttämä teletietopalvelu (70 %). Muut keskeiset palvelut liittyivät<br />
vapaa-aikaan ja viihteeseen (4,8 %) sekä viestintään (7,8 %).<br />
Yritysten välinen sähköinen kauppa<br />
Suomalaisten yritysten välillä on käyty sähköistä kauppaa jo pitkään<br />
käyttäen ’Organisaatioiden Välistä Tiedonsiirtoa’ (OVT tai EDI – Electronic<br />
Data Interchange) eli tietokoneiden välistä elektronista, määrämuotoista<br />
ja standardoitua tiedonsiirtoa suljettujen verkkojen yli. 1990-luvun<br />
puolivälistä lähtien avoimesta Internetistä on muodostunut yhä<br />
merkittävämpi yritysten välisen sähköisen kaupan väline. Liiketoiminnan<br />
tehostumiseen, parempaan asiakaspalveluun ja kustannussäästöihin<br />
on pyritty muun muassa siirtämällä laskutus ja tilausvahvistukset ja<br />
kuljetusasiakirjat tietoverkkojen kautta.<br />
Suurin osa sähköisestä kaupankäynnistä tapahtuu yritysten välillä:<br />
”Sähköisessä liiketoiminnassa yritysten välisen kaupan volyymi on vähintään<br />
neljä kertaa suurempi kuin kuluttajakaupan volyymi.” (Tieke, 2000). OECD:n<br />
arvion mukaan yritysten välinen verkkokauppa muodostaa noin 70–85 %<br />
sähköisen kaupankäynnin kokonaistuloista.<br />
Sähköisen kaupan tulevaisuus<br />
Sähköisen kaupankäynnin odotetaan kasvavan voimakkaasti, koska tietoverkot<br />
kauppapaikkana tarjoavat monia etuja perinteiseen kaupankäyn -<br />
tiin verrattuna sekä myyjälle (esimerkiksi alhaiset markkinointikustannukset<br />
laajoille maantieteellisille alueille) että ostajalle (esimerkiksi<br />
ajasta ja paikasta riippumattoman ostosten teon). OECD:n arvion mukaan<br />
esimerkiksi Internetin kautta tapahtuvassa pankkitoiminnassa voidaan<br />
saavuttaa liki 90 %:n säästöjä perinteiseen menettelyyn verrattuna.<br />
Yritysten ja kuluttajien välisen verkkokaupan volyymien arvellaan kasvavan<br />
Suomessa ja Euroopassa huomattavasti hitaammin kuin Yhdysvalloissa<br />
muun muassa siitä syystä, että Yhdysvalloissa postimyynti on perinteisesti<br />
kattanut huomattavasti suuremman osan vähittäismyynnistä kuin Euroo -<br />
passa. Toisin sanoen, amerikkalaisten kuluttajien ostotottumukset suosivat<br />
verkkokauppaa. Lisäksi Yhdysvalloissa sähköiseen kaupankäyntiin<br />
tarvittava infrastruktuuri (esim. logistiikka ja muut etäostosten tekoon<br />
liittyvät palvelut) on paremmin kehittynyt kuin Euroopassa. Verkkokaupan<br />
16 Suomen Gallupin vuoden 2000 alkupuolella tekemässä kyselytutkimuksessa alle kymmenesosa vastanneista ilmoitti, että voisi ajatella ostavansa<br />
ruokaa tai päivittäistavaroita Internetin kautta.<br />
17 Esimerkiksi MeritaNordbankenin asiakkaista viidesosa käyttää pankkipalveluita Internetin kautta (Connectis (Financial Times), March 2000, s. 55).<br />
Ulkomaisiin kilpailijoihinsa verrattuna suomalaispankkien online-asiakasmäärät ovat absoluuttisestikin suuria.<br />
suomi <strong>tietoyhteiskuntana</strong> 27
Change language