Les Bons restos du Routard - E-Merchant

L’émetteur du coffret cadeau est la société Dakota Éditions, Société par Actions Simplifiée
au capital de 82.113 €, 20 rue Bouvier, 75011 Paris.
RCS Paris 381 578 830, immatriculée au registre des opérateurs de voyages et de
séjours sous le n° IM 075 100 104. Assurance RCP : GAN 8-10, rue d’Astorg, 75008 Paris.
Garantie financière : HSBC France 103, avenue des Champs-Élysées 75008 Paris.
Dakota box est une marque de Dakota Éditions, ci-après dénommée Dakota.
Toute erreur ou omission lors de la rédaction de ce livret serait purement involontaire et
ne saurait entraîner la responsabilité de Dakota. Les prestations décrites dans ce livret
correspondent au descriptif à la date d’édition dudit livret. Toute modification ultérieure ne
saurait engager la responsabilité de Dakota.
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation ainsi que
les Conditions Générales de Vente consultables sur le site
www.dakotabox.fr ou auprès du service clients au 01 73 03
03 30 (appel non surtaxé), du lundi au jeudi de 9h30 à 18h
et le vendredi de 9h30 à 17H30, s’appliquent aux relations
contractuelles entre Dakota et le Client et /ou le Bénéficiaire
du chèque-cadeau.
Seule la présentation de l’original du chèque-cadeau, dûment
complété ou accompagné de son e-mail de confirmation, donne
droit à une Prestation au profit du Bénéficiaire du chèquecadeau,
sous réserve de sa disponibilité à la date choisie.
Pour obtenir les informations à compléter sur le chèquecadeau
(code d’activation et date de validité du coffret-cadeau)
ou pour obtenir l’e-mail de confirmation, le
Bénéficiaire doit saisir le numéro de son chèque sur le site
www.dakotabox.fr, rubrique Mydakotabox, ou contacter le
service clients au 01 73 03 03 30 (appel non surtaxé), du
lundi au jeudi de 9h30 à 18h et le vendredi de 9h30 à 17h30.
En cas de litige relatif à la validité de votre chèque-cadeau,
s e u l e l a p r é s e n t at i o n d u t i c ke t d e c a i ss e à D a ko t a fe ra fo i .
La date de validité du chèque-cadeau vous est communiquée
sur www.dakotabox.fr, rubrique Mydakotabox et est
indiquée sur l’e-mail de confirmation que vous recevrez.
La date de validité peut, selon les cas, être fixe ou correspondre
à une date de 12 mois à compter de la date d’achat
du coffret-cadeau.
Le chèque-cadeau dûment complété constitue un moyen
d’acquitter le prix de la Prestation ; il n’a pas de valeur faciale
et doit être utilisé en une seule fois pour l’achat de l’une des
Prestations contenues dans le coffret-cadeau. L’obligation
de l’émetteur à l’égard de l’utilisateur est constituée par l’acceptation
du chèque-cadeau, dûment complété ou accompagné
de l’e-mail de confirmation, par le Partenaire désigné
dans le livret dans la limite des disponibilités du Partenaire.
Lors de la réservation d’un séjour par l’intermédiaire de
la centrale de réservation Dakota (01 73 03 03 31, appel
non surtaxé) ou des centrales partenaires, il vous sera
demandé d’envoyer votre chèque-cadeau. Tout chèquecadeau
non reçu dans les sept jours calendaires pourra être
refusé par la centrale de réservation, auquel cas la réservation
sera annulée et le chèque-cadeau vous sera retourné.
La centrale de réservation Dakota box ou les centrales partenaires
pourront refuser une demande de réservation effectuée
à moins de sept jours calendaires du début du séjour.
Ces délais sont de 5 jours pour les coffrets cadeaux « Nuit
au Château » et « Séjour détente, spa et bien-être ».
Les Prestations n’incluent pas le transport jusqu’au lieu de
fourniture de la Prestation, le transport restant en tout état
de cause à la charge du Bénéficiaire.
En cas de non-utilisation dans le délai de validité, de perte,
de vol ou de destruction du chèque-cadeau inclus dans le
coffret-cadeau, le Bénéficiaire ne pourra prétendre à aucun
remboursement ni à aucune compensation de quelque nature
que ce soit.
Seules les conditions spécifiques du Partenaire sélectionné
ou de la centrale de réservation utilisée lors de la réservation
par le Bénéficiaire s’appliqueront lors de la fourniture
de la Prestation.
La fourniture de la Prestation est soumise à la réglementation
propre au secteur d’activité du Partenaire sélectionné
et à ses conditions contractuelles spécifiques, notamment
en termes d’annulation ou de modification de la réservation,
de limites d’âge ou encore de conditions physiques du
ou des bénéficiaires. Il incombe donc au Bénéficiaire de se
renseigner auprès du Partenaire ou de la centrale de réservation
sur l’existence de ces éventuelles conditions spécifiques.
Tout refus de la part d’un Partenaire ou de la centrale
de réservation de fournir la Prestation pour les raisons cidessus
mentionnées ou pour non-respect de ces conditions
réglementaires ou contractuelles spécifiques ne saurait être
considéré comme une quelconque discrimination.
Afin d’assurer un haut niveau de qualité des Prestations proposées
à ses clients, Dakota pourra mettre fin à ses relations
avec un ou plusieurs Partenaires durant la durée de validité
du coffret-cadeau. Le Bénéficiaire doit donc s’assurer que les
Partenaires présentés dans le coffret-cadeau sont toujours
Partenaires de Dakota au moment du choix de la Prestation.
Dans le cas où un Partenaire mentionné dans le livret ne
serait plus Partenaire de Dakota, le service client fera
les meilleurs efforts pour proposer au Bénéficiaire une
Prestation équivalente à celle initialement choisie. Dans
ces conditions, le Client et/ou le Bénéficiaire ne pourra
prétendre ni au remboursement du coffret-cadeau, ni
à une indemnisation de quelque nature qu’elle soit.