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n°3 - Mars 2011 - EntrEprEndrE
dossier Tourisme, Events & Congres
PATRICK BONTINCK, DIRECTEuR Du BITC
«Bruxelles doit oser profiter du boom touristique»
En s’appuyant sur les trois projets phares que sont le projet «Walk’n Shop», le projet «soldes» et le projet
«Quality Academy», le BITC semble avoir réussi à relever encore d’un cran l’attractivité de Bruxelles
comme destination, sans forcément opérer de distinction nette entre clientèle d’affaires et touristes.
Interview de Patrick Bontinck, Directeur du BITC
Afin d’en maximiser le profit
pour l’économie, le Directeur du
BITC est clairement d’avis qu’il
faut intensifier encore plus les actions
entreprises au niveau de la promotion
du shopping. Patrick Bontinck: «Depuis
une dizaine d’années, on voit une
hausse très nette des courts séjours. Or,
un des éléments qui motivent ce type de
séjour, c’est clairement l’offre en shopping.
Il s’agit donc clairement d’un clou
qu’il faut enfoncer». Une offre qui s’est
fortement améliorée cette année dans
la zone de Bruxelles, notamment par
l’intermédiaire d’Atrium qui a permis
d’attirer les grandes enseignes de réputation
internationale à Bruxelles et qui a
fait le nécessaire pour dynamiser l’offre
commerciale. En l’occurrence, l’idée du
BITC consiste à maximiser cette offre
commerciale. «On a le quartier Louise
qui est plutôt haut de gamme, le quartier
Dansaert qui est plutôt tourné vers la
mode et le design. Et ensuite, nous avons
tout ce qui se fait dans les environs de la
rue Neuve avec ses
grandes enseignes
commerciales. Je
pense que cette
identification très
claire des quartiers
permet une
meilleure communication
auprès des
touristes. On peut
vraiment aller vers
une promotion de
quartier», se réjouit
Patrick Bontinck.
valoriser les partenariats
Pour assurer la promotion de l’offre auprès
des touristes et des hommes d’affaires,
le BITC a gardé la bonne vieille recette
des brochures, mais il y a ajouté une
série de moyens de communication modernes.
Patrick Bontinck: «Parallèlement
à ce qui existe déjà, nous sommes en train
de développer un nouveau site Internet et
nous avons monté un partenariat avec
Atrium et le site Internet Shop in Brussels
(www.shopinbrussels.be) pour reprendre
l’ensemble de l’information
shopping directement sur notre site.
Cela veut dire que le touriste qui veut
se renseigner va pouvoir avoir directement
une offre shopping complète sur
ce qui se passe à Bruxelles».Autre point
développé par le BITC, toujours dans
ce même registre des nouveaux médias:
celui de l’iPhone, un équipement
désormais très prisé par les hommes
d’affaires.
tout le shopping bruxellois sur
votre iPhone
Patrick Bontinck: «Une application
iPhone qui pourra être téléchargée gratuitement
et qui reprendra l’ensemble
de l’information shopping concernant
Bruxelles. Cela veut dire qu’un touriste
aura sur son portable, en plus des hôtels
et des pôles d’attraction habituels, l’ensemble
des commerces et des établis-
«On a le quartier Louise qui est plutôt haut de gamme, le
quartier Dansaert qui est plutôt tourné vers la mode et le design.
Et ensuite, nous avons tout ce qui se fait dans les environs de la
rue Neuve avec ses grandes enseignes commerciales. Je pense que
cette identification très claire des quartiers permet une meilleure
communication auprès des touristes. On peut vraiment aller vers
une promotion de quartier.»
sements dans lesquels il pourra faire des
achats ou passer du temps».
Il faut encore parler du projet déjà bien
avancé de chaîne de télévision présente
dans les hôtels. Patrick Bontinck: «Celleci
serait diffusée comme une web TV dans
les hôtels. Avec, au programme, une mise
en avant de tout ce qui se passe en matière
de spectacles, d’expositions, mais aussi de
shopping..., le tout présenté sous forme
de boucles d’une vingtaine de minutes».
Patrick Bontinck, Directeur du BITC
L’objectif poursuivi est clair: il s’agit,
d’une part, de donner l’envie au touriste
ou à l’homme d’affaires de consommer
quand il est là et, d’autre part, de réussir
à le faire revenir à Bruxelles avec toute sa
famille.
la quête de la qualité
Enfin, signalons la quête de la qualité
qui n’est pas une vaine expression pour
Patrick Bontinck: «Au niveau de la re-