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1.3.2 Opportunité commerciale pour utilisation en
entreprise
La demande du marché de la formation en entreprise est importante, tant
pour des formations en interne que via des entreprises spécialisées, et
l’opportunité de proposer un système d’auto-évaluation (voire d’examens
dans le cadre de cours permettant l’obtention d’un diplôme ou d’un certificat)
se présente tout logiquement. Bien évidemment, des systèmes importants
existent déjà, relativement complets, mais généralement destiné à un usage
« industrialisé » de la formation, car coûteux et lourds à mettre en place.
L’objectif de toute entreprise étant la rentabilité, il est nécessaire d’utiliser de
tels systèmes soit pour un nombre important de formations, soit pour un
public très large. Force est donc de constater que seules des entreprises
spécialisées en formations peuvent se permettre de tels investissements, la
rentabilité provenant de la masse importante de personnes formées et
payant un montant forfaitaire relativement important (du moins pour le
budget d’un particulier…).
N’y aurait-il dès lors pas une place pour un système plus simple, moins lourd,
nécessitant peu ou pas d’investissement (en règle générale, seul de l’espace
disque supplémentaire sur les serveurs de l’hébergeur du site web de
l’entreprise sera nécessaire, en dehors d’un coût d’une éventuelle licence
d’accès au système d’évaluation) ?
Quel marché viser ?
Les grandes entreprises disposent soit d’accords négociés avec des
entreprises de formation, leur ôtant tout problème relatif à la formation en
interne, à des tarifs très concurrentiels
Les entreprises de formation recherchent un outil puissant et complet,
évidemment au moindre coût, mais elles participent généralement, de
manière directe ou indirecte, à l’évolution des systèmes, demandant des
nouvelles fonctionnalités, des améliorations, etc.… Il semble donc qu’il y ait
très peu de chances de toucher un tel marché, en tous les cas au début.
Restent les entreprises de taille moyenne voire même réduite. Pour ce type
d’entreprises, les formations en nouvelles technologies sont généralement
réalisées en externe, et peuvent représenter un coût relativement important.
Il semble difficile de concurrencer ces formations en externe, vu la nécessité
d’acquérir des connaissances dont l’entreprise ne dispose pas. Il faut plutôt
viser les formations purement internes, la communication du savoir entre
employés, les formations des nouveaux, etc.… Cela semble être une niche de
marché mais, comme le montre l’étude réalisée auprès de 100 entreprises
belges 1 , pourrait in fine représenter une quantité très importante de
systèmes vendus. Ceci pour plusieurs raisons :
- Coût relativement réduit (partant de l’hypothèse que le coût est
réduit…)
- Gain de temps dans la formation des employés en interne
- Gain de temps dans la formation des nouveaux employés
- Offre d’un support de connaissances permanent et évolutif
- Permet aux employés de s’évaluer en dehors des heures de bureau
- etc.…
1 Voir Annexe 1 – Etude de la demande réalisée auprès de 100 entreprises belges.
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