PrÃ©sentation du rapport d'activitÃ© "transports publics ... - La CUB

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ANNEXE III ANNEE 2007 TAUX DE REFUS Nbre de <strong>transports</strong> demandés Nbre de <strong>transports</strong> refusés % de refus Jours ouvrables 102821 2134 2,08 % Samedi 7114 138 1,94 % Dimanche 7277 148 2,03 % Jours fériés 1004 10 1,00 % Total 118216 2430 2,06 % Pour mémoire : Taux de refus en 2006 : 2,39 % 22
ANNEXE IV ANNEE 2007 DIPONIBILITE DES MOYENS D’INFORMATION ET DE RESERVATION Mois Nombre d’appels téléphoniques % d’appels reçus Pris en charge Non aboutis non aboutis Janvier 6 316 3 565 2 751 43,56 % Février 5 141 3 435 1 706 33,18 % Mars 5 991 4 267 1 724 28,78 % Avril 5 483 3 653 1 830 33,38 % Mai 6 519 3 875 2 644 40,56 % Juin 5 483 3 921 1 562 28,49 % Juillet 4 252 3 202 1 050 24,69 % Août 3 582 2 664 918 25,63 % Septembre 5 042 3 621 1 421 28,18 % Octobre 6 334 4 629 1 705 26,92 % Novembre 5 534 3 961 1 573 28,42 % Décembre 6 827 4 197 2 630 38,52 % TOTAL 66 504 44 990 21 514 32,35 % 23
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chapitre 2 édito Avec les mises en
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chapitre 2 Les trois lignes totalis
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chapitre 2 Sous réserve de contrô
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chapitre analyse économique et fin
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Clients exclusifs tram Note globale
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