Vision et stratégies industrielles et commerciales du Burundi

duplication des efforts, même si, dans certains cas, les autorités fiscales n'ont pas encore confirmé
les résultats. L’indicateur « Doing Business » de la Banque Mondiale a trouvé que le Burundi a au
total un taux de taxation de 278%. Ce chiffre est tellement élevé que toutes les entreprises doivent
trouver des moyens pour contourner les taxes afin de survivre. En réduisant les taux de taxation, et
en les rendant plus transparents, les autorités réduiraient la corruption et pourraient peut-être
augmenter les recettes en créant un nouveau terrain commercial favorable au secteur privé.
Les entreprises souffrent également de l'application inégale des lois fiscales. Les frontières sont poreuses,
aussi bien à l’égard du grand volume du commerce informel et non enregistrées (exportations et
importations) qu’à l’égard des voisins du Burundi pour le commerce officiel. La fraude douanière
ne touche pas uniquement la compétitivité de ceux qui sont en contrebande, mais elle touche aussi
ceux du secteur formel. Les entreprises paient une taxe sur les transactions de capitaux importés, le
commerce des biens et des intrants; ceux qui fraudent dépassent ceux qui se conforment aux taxes,
aussi bien localement et que sur les marchés régionaux. Certains articles importés utilisent les
étiquettes contrefaites des entreprises locales pour un usage de qualité inférieure. Les opérateurs
affirment que la fraude fiscale croît de plus en plus, en réponse à une pression accrue sur la
trésorerie, en vue de l’augmentation des recettes.
La formation des techniciens et la culture de service à la clientèle doivent être urgemment développées. Bon
bon nombre de techniciens d'exploitation des équipements ont été initialement formés lorsque
l'équipement technique a été introduit pour la première fois, datant souvent d’il y a 20 ans, et
beaucoup de ces techniciens sont maintenant proches de l'âge de la retraite. Par conséquent, le
Burundi a urgemment besoin de former des techniciens et de la main-d’œuvre qualifiée.
Parallèlement, il n’y a pas une culture de service à la clientèle, qu’il sera essentiel de développer
pour cibler le le tourisme international. Le Gouvernement et tous les services peuvent créer les
normes de services publiés pour que leurs clients et leurs employés comprennent ce qui est
attendu.
Le Burundi devra lancer un cadre de collaboration permettant la mise en œuvre continue de réformes en
faveur de l’environnement commercial. Globalement, la réglementation actuelle est un sérieux obstacle
au commerce au Burundi. Les règlements sont développées et imposées par les pouvoirs publics
sans apport du secteur privé et souvent peu d'occasions de commenter pour le secteur privé: il n'y
a pas de système formel de concertation entre le gouvernement et le secteur privé sur les
réglementations des activités commerciales des entreprises, même si l'association des banques a
contribué en partie à un changement politique. Le secteur privé se plaint aussi qu’en raison de
fréquents changements de gouvernement, des ministres traitant de la réglementation en cours
d'élaboration n’ont pas le temps d’être pleinement informés sur les questions touchant au secteur
privé.
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