Schéma régional de l'innovation - Région Bretagne

Qu’est ce que
l’innovation ?
1
Manuel d’Oslo, Principes directeurs
pour le recueil et l’interprétation des
données sur l’innovation, troisième
édition, OCDE, 2005
L’innovation doit être
appréhendée dans son sens
le plus large et ne saurait
se limiter à la seule
innovation technologique.
En effet, « une innovation est la mise en œuvre d’un produit (bien ou
service) ou d’un procédé nouveau ou sensiblement amélioré, d’une
nouvelle méthode de commercialisation ou d’une nouvelle méthode
organisationnelle dans les pratiques de l’entreprise, l’organisation
du lieu de travail ou les relations extérieures. » (Manuel d’Oslo 1 )
Le terme d’innovation recouvre ainsi différents champs :
• L’innovation Produit : produit nouveau ou significativement
amélioré. Ces activités touchent directement le marché
et la clientèle de l’entreprise. On invoque alors les
améliorations continues sur les produits existants, ainsi que
les activités de recherche et développement de nouveaux
produits pour lesquels il existe ou non un marché. Ces
activités impliquent donc les stocks de l’entreprise.
• L’innovation Service : service nouveau ou significativement
amélioré. L’innovation dans les services représente un
processus continu et le plus souvent immatériel sur
l’ensemble d’une chaîne de valeur : elle concerne des
concepts améliorés de services, de nouveaux modes de
relations avec les clients, de nouvelles manières d’assurer la
fourniture de prestations.
• L’innovation Procédé : méthode/procédé de production ou
de distribution nouveau ou amélioré. Ces activités touchent
les façons de faire de l’entreprise. Il s’agit donc
essentiellement d’activités sur des actifs intangibles.
• L’innovation dans les équipements : ces activités visent
à améliorer le rendement des équipements en place
(impliquant des actifs intangibles) ou à remplacer les
équipements existants par de nouveaux, plus modernes
et plus efficaces (impliquant des actifs tangibles).
• L’innovation Marketing ou de commercialisation : ces activités
recouvrent la mise en œuvre de nouvelles méthodes de
commercialisation impliquant des changements significatifs
de la conception ou du conditionnement, du placement, de
la promotion ou de la tarification d’un produit.
• L’innovation Organisationnelle et Sociale : elle correspond à
de nouvelles méthodes dans l’organisation des pratiques
et procédures, les relations extérieures de l’entreprise,
l’organisation du travail, la gestion des ressources
humaines, les conditions de travail...
• L’innovation par le design, qui constitue également un facteur
de différenciation dans une compétition internationale
extrêmement vive et qui, plus encore, s’impose dans le
domaine de l’innovation en tant que savoir de conception.
7