Vol. 18 - No. 3, Hiver 2005 - Www3.carleton.ca - Carleton University

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La Calgary Immigrant Aid Society: fournir des services novateurs aux familles immigrantes et réfugiées à Calgary Cynthia Gallop, MSW Aujourd’hui, la CIAS est un organisme d’établissement complet qui fournit toute une gamme de programmes et services à la population immigrante et réfugiée de Calgary. INSCAN Vol 18 (3) 2005 Respectant les valeurs de l’équité, de l’inclusion, et de la diversité, la Calgary Immigrant Aid Society se consacre à assurer aux immigrants la possibilité de participer à part entière à la société canadienne en y contribuant et en en tirant des bénéfices. Bref historique La Calgary Immigrant Aid Society (CIAS) a été fondée en 1977 par un groupe de citoyens qui a fourni un personnel bénévole et qui a établi un bureau dans un espace donné par le Mount Royal College. Au cours des deux dernières décennies, la CIAS a maintenu ses traditions de la prestation de services attentifs et de haute qualité, d’action communautaire, de bénévolat et de liens de partenariat. En même temps, la CIAS a répondu aux changements des besoins, s’est adaptée aux pressions externes, et a élaboré de nouvelles opportunités. En partenariat avec les trois niveaux de gouvernement, le secteur bénévole et la communauté, la CIAS s’efforce de fournir aux immigrants: les compétences nécessaires pour participer à la communauté; des renseignements sur les services et ressources communautaires; des opportunités qui favorisent la participation et la fierté civiques; un soutien et une reconnaissance de la part de la communauté; et des initiatives qui renforcent la capacité de la communauté d’être inclusive. Au cours des huit dernières années, La CIAS a aussi fièrement célébré les réalisations des immigrants et des réfugiés qui ont contribué de façon remarquable à notre communauté. On fête ces réalisations au Gala annuel Immigrants of Distinction Awards. Ces prix sont décernés à des individus qui ont non seulement réussi de façon remarquable pour eux et leur famille mais en même temps ont contribué à la société canadienne et sont devenus des modèles et des dirigeants dans notre communauté. Aujourd’hui, la CIAS est un organisme d’établissement complet qui fournit toute une gamme de programmes et services à la population immigrante et réfugiée de Calgary. Ces services sont fournis par l’entremise du Settlement/Language Bank Centre, l’Immigrant Language and Vocational Assessment- Referral Centre, Special Projects, et le Mosaic Family Resource Centre. 6 Settlement/Language Bank Centre Les services d’établissement constituent le premier point de contact pour de nombreux nouveaux arrivants à Calgary. Les conseillers en établissement mènent des évaluations globales pour identifier les besoins des nouveaux immigrants. En 2003, la CIAS a fourni des services d’établissement à 3 332 clients venus de 116 pays. À l’heure actuelle, la CIAS offre les services d’établissement suivants: Information et orientation. Les nouveaux arrivants au Canada reçoivent des renseignements et une orientation essentiels sur les ressources communautaires disponibles à Calgary et les façons d’y accéder. Renvoi. Les services de renvoi dirigent les nouveaux arrivants vers les ressources disponibles. Interprétation et traduction. Des services d’interprétation facilitent la communication entre nouveaux arrivants et fournisseurs de services pour permettre à ceux-là d’accéder aux services qu’il leur faut. La traduction de documents dans plusieurs langues permet aux clients d’accéder aux services dans les domaines de l’établissement, de l’emploi, de l’éducation et du counselling. Counselling positif. Des services de counselling positif sont offerts aux nouveaux arrivants faisant face à des problèmes d’établissement tels que l’isolement et les tensions créées par l’acculturation. Ateliers de groupe et séances d’orientation. Le personnel en établissement fournit des ateliers de groupe et des séances d’orientation sur divers sujets, dont les lois sur l’immigration, les questions de santé, les services juridiques, les problèmes de logement, et les ressources communautaires. Cours de citoyenneté. Ces cours permettent aux nouveaux arrivants d’acquérir les compétences, les connaissances, et la confiance nécessaires pour une participation informée et responsable à la société canadienne. Services de bénévolat. Les bénévoles font partie intégrante de la prestation des services aux immigrants. Ils suppléent au travail fondamental d’établissement par l’entremise de divers programmes de soutien. Le programme de bénévolat permet d’étendre les ressources limitées et de renforcer l’intégration des immigrants . Le programme assure recrutement, formation, placement, suivi et reconnaissance pour tous les bénévoles. En 2003,
423 bénévoles de la CIAS, la plupart des immigrants eux-mêmes, ont contribué un total de 25 013 heures bénévoles à l’organisme. Banque linguistique. Les interprètes et traducteurs bénévoles aident les immigrants, réfugiés et agences de la communauté avec des capacités dans plus de 72 langues. Les services comprennent la traduction de certificats, diplômes et autres documents vers l’anglais et à partir de l’anglais, ainsi que des services d’interprétation pour clients et divers fournisseurs de services. Immigrant Language and Vocational Assessment-Referral Centre (ILVARC) ILVARC est un centre d’évaluation et de renvoi conçu pour aider les immigrants et les réfugiés à atteindre leurs objectifs en matière de langue, éducation, métier et carrière. Le centre est également autorisé à déterminer l’admissibilité des clients aux Cours de langue pour les immigrants au Canada (CLIC) parrainés par le gouvernement fédéral. ILVARC a servi 7 873 clients et a mené 5 404 évaluations en 2003. À l’heure actuelle, ILVARC offre les services suivants: • Évaluation du niveau d’alphabétisation en anglais ou dans la langue première et orientation vers des cours d’anglais langue seconde (ALS) ou autres programmes s’il y a lieu • Détermination d’admissibilité au programme CLIC et orientation vers les programmes CLIC • Counselling dans la langue première du client au sujet de l’éducation, de la planification d’une carrière, de la reconnaissance des titres et des techniques de recherche d’emploi • Une publication : guide des programmes ALS et des services aux immigrants et aux étudiants internationaux à Calgary Projets spéciaux Homecare Attendant Training Programme. En collaboration avec le Bow Valley College, Calgary Family Services, We Care Home Health Services, et Calgary Home Support Services, ce programme offre huit semaines de formation en classe, comprenant un stage pratique. S’ils ont terminé la formation avec succès, les participants se voient garantir un poste à temps plein, qu’ils doivent occuper pendant un minimum de six mois. Avec un financement de Human Resources and Employment de l’Alberta et du gouvernement du Canada, le programme est fourni sans frais aux immigrants qui sont chômeurs, sous-employés, bénéficiaires de l’assurance-emploi ou d’EI Reachback, ou de Supports for Independence. Youth Industry Internship Programme. Le Youth Industry Internship Programme de la CIAS aide les jeunes immigrants (entre l’âge de 18 et 30 ans qui sont inadmissibles à l’AE ou au Reachback et qui n’ont pas étudié au Canada) à trouver et à retenir un emploi à long terme. Ce programme unique fournit aux jeunes immigrants des compétences transférables qui mèneront au maintien de l’emploi et aux possibilités d’avancement professionnel. Un partenariat avec l’industrie a été établi pour fournir 14 semaines d’expérience de travail ainsi qu’un emploi à temps plein à la fin du programme. Multicultural In-Home Support Programme. Ce programme assure des services de soutien à la maison aux familles immigrantes et réfugiées bénéficiant de l’aide sociale à l’enfance. Mosaic Family Resource Centre Le Mosaic Family Resource Centre offre un modèle holistique de services aux familles immigrantes et réfugiées ayant de jeunes enfants. Quinze programmes différents répondent aux besoins des nouveaux arrivants et de leurs enfants en matière de santé, éducation, et au niveau social et émotif. Le Centre s’est occupé de 2 688 immigrants et réfugiés venant de 26 communautés ethniques différentes en 2003. À l’heure actuelle, les programmes suivants sont offerts: Children and Parents Programme. Ce programme assure des services de prévention et d’intervention aux familles de nouveaux arrivants ayant de jeunes enfants et ayant besoin d’aide pour accéder aux services de santé, de récréation et sociaux et aux ressources en éducation de la jeune enfance à Calgary. Les services sont fournis au centre même et dans la communauté et comprennent un programme préscolaire et d’alphabétisation familiale. Le programme préscolaire s’adresse aux enfants immigrants et réfugiés âgés de trois à cinq ans et comprend un programme orienté vers le jeu en vue de favoriser le développement social, cognitif, physique, affectif et linguistique dans un environnement adapté aux différences culturelles, sécuritaire et avec un soutien en langue maternelle. Le programme d’alphabétisation familiale est offert dans la communauté du nord-est de Calgary aux parents Le Mosaic Family Resource Centre offre un modèle holistique de services aux familles immigrantes et réfugiées ayant de jeunes enfants. 7 INSCAN Vol 18 (3) 2005
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