2007 - Bruxelles Formation

Les activités de formation en 2007
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4.1.4. Bruxelles Formation Bureau & Services
Directeur de Pôle : Martine Schoukens
Nombre de collaborateurs : 6 administratifs (5 équivalents temps plein) – 25 pédagogiques (15
équivalents temps plein)
Les formations de Bruxelles Formation Bureau & Services s’adressent aux demandeurs d’emploi
qui souhaitent se former, se recycler, se perfectionner ou se reconvertir dans un métier administratif :
employé administratif, secrétaire, agent en comptabilité, assistant comptable, télé-opérateur,
superviseur de télé-opérateurs.
Selon le profil, les acquis professionnels, le niveau d’études et l’objectif professionnel de chacun,
le Pôle propose des formations qualifiantes complètes allant, selon les spécialités, de 24 à 37
semaines.
En 2007, Bruxelles Formation Bureau & Services a conclu des conventions de collaboration avec
plusieurs partenaires, à savoir :
• le Centre de formation de la commission paritaire nationale auxiliaire pour employés (fonds
sectoriel Cefora)
• Evoliris (précédemment dénommé Téléport)
• Belgacom (formations de télé-opérateurs)
• Adecco (formation en secrétariat médical)
Les formations d’agents en comptabilité et d’assistants comptables sont modularisées depuis avril
2005. Pour ce Pôle, la démarche de modularisation a débuté en 2003 avec la formation d’employés
administratifs et de secrétaires.
Evoliris est un organisme situé à Molenbeek qui met à la disposition de Bruxelles Formation
un call center équipé. Après une formation au sein du Pôle, les stagiaires bénéficient de cette
infrastructure pour une durée de dix semaines. Evoliris accueille en permanence deux groupes de
douze téléopérateurs et téléopératrices.