Connaissance pour la santé/Evaluation des besoins en informations ...

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dans certains cas, des obstacles empêchent d’accéder à ces informations, en l’occurrence l’absence deressources financières, matérielles et humaines et aussi le manque de temps.De plus, l’accès à l’information à jour constitue un énorme défi. Bien que la suprématie d’internet soitincontestable par rapport aux autres outils et technologies, ils sont tous complémentaires. Les réunionsen face-à-face sont considérées par le personnel de santé comme l’instance privilégiée de partage desinformations en raison de la possibilité de poser des questions et d’avoir des échanges dynamiques.Les documents imprimés demeurent importants dans les endroits où l’accès aux technologies del’information et de la communication est limité.Il se trouve qu’il existe plusieurs canaux à utiliser de manière intelligente, en fonction de l’urgence etde l’accessibilité. Aujourd’hui l’internet est incontournable, car il facilite la transmissiond’information à travers le son, la vidéo et le texte, mais l’archivage est tout aussi important. Quant à latéléphonie mobile et au SMS, on peut considérer qu’ils font partie des choses à exploiter, car ilspeuvent être très utile dans un proche avenir.L’utilisation de l’information pour la prise de décision – que ce soit des décisions opérationnelles oucliniques, de gestion ou de supervision – est un élément important dans la gestion des connaissances.Les acteurs veulent recevoir des informations qui soient pertinentes, basées sur les preuves, livrées entemps opportun, et dans des formats utiles, autant d’aspects qui devraient être au centre des initiativesde gestion des connaissances.Pour terminer, on peut affirmer que l’architecture des nouvelles technologies de l’information et de lacommunication qui existent au Sénégal peut améliorer les connaissances en matière de santé. Ilimporte de faciliter et d’élargir son utilisation.RecommandationsPour améliorer les services de santé au Sénégal, il faut essentiellement accroître l’accès à l’informationet l’utilisation de cette dernière et améliorer les connaissances en santé. L’analyse des résultats del’étude a abouti à la formulation des recommandations suivantes.- Au niveau central :• Mettre en place un système qui permet d’assurer un meilleur stockage et une meilleureutilisation des informations et des expériences ;• Instaurer un mécanisme qui permet de partager les résultats de recherches effectuées àtous les niveaux dans un délai raisonnable ;• Améliorer la gestion des sites Web nationaux (Ministère de la Santé, SNIS, SNEIPS,etc.) ;• Créer un site Web centré sur les informations relatives à la PF/SR dont la gestionincombe à la structure du Ministère chargée des ces questions ;• Renforcer les capacités des réseaux professionnels en matière de gestion del’information ;• Renforcer les capacités des décideurs politiques pour mieux utiliser l’information afind’informer les programmes.48
- Au niveau régional et du district :• Assurer une large couverture de l’accès aux outils et aux technologies del’information ;• Disposer d’équipements appropriés pour une utilisation efficient de l’internet ;• Assurer aux prestataires de santé une formation continue en recherches sur internet.• Renforcer les réunions de coordination pour un meilleur transfert et partage desconnaissances ;• Renforcer les capacités des superviseurs et coordinateurs SR dans la gestion del’information, vu qu’ils jouent le rôle de courtiers d’informations et sont les piliers del’échange des connaissances de haut en bas de la hiérarchie des organisations.• Renforcer les capacités des gestionnaires pour mieux utiliser l’information dans lagestion des programmes.- Au niveau communautaire :• Mettre en place un mécanisme pour aider les ASC à accéder aux informations utiles etpratiques ;• Renforcer les capacités des ASC pour faciliter le partage de l’information sur laPF/SR;• Doter les ASC de supports et d’outils en information et éducation ;• Avoir un appui de l’Etat pour renforcer les initiatives communautaires.49
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