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Les accès Internet et la facturation pour les hôpitaux et les hôtels
Pratique, sûr, transparent
A
bien des égards, l’existence devient
de moins en moins concevable sans
Internet. De plus en plus de gens
veulent surfer sur le Net, depuis l’endroit
même où ils se trouvent. Ceci est également
valable aussi bien à l’hôpital, à l’hôtel, que
dans les lieux de plein air, tels les campings.
Au final, un téléphone portable sur trois est
aujourd’hui compatible Internet, les ordinateurs
portables et personnels compatibles
Wi-Fi ont pris le pas sur les ordinateurs fixes,
tandis que les Smartphones et autres téléphones
mobiles intelligents ont le vent en
poupe. En outre, les utilisateurs recherchent
le meilleur confort possible: pouvoir se connecter
au réseau lors de leurs déplacements,
taper leurs identifiant et mot de passe, puis
simplement lancer le système. Et au mieux
à un prix fixe. Ils ne veulent pas avoir de
longues explications à lire, d’adresses IP à
changer, et encore moins de PC à configurer ;
le tout doit donc être auto-explicatif. Et le
client doit être satisfait : tel est le 1er des
mots d’ordre.
Le client est roi
Lors d’un récent événement organisé par
VSE NET pour ses clients – des professionnels
de l‘informatique dans les hôpitaux
– tous se sont accordés à confirmer que
l’opérateur alternatif savait être à la hauteur
pour répondre aux attentes individuelles de
ses clients. En collaboration avec le fournisseur
allemand ZyXEL, VSE NET propose
des composants techniques pour les bornes
wifi des hôpitaux et des hôtels. Bon nombre
d’établissements hospitaliers de la Sarre
ont en effet été ainsi connectés au réseau de
fibre optique. De son côté, ZyXEL livre notamment
les composants système pour des
solutions sans fil ; pour Marc Stefanski, ces
derniers sont pratiques, bon marché, flexibles,
sûrs et éprouvés.
Et, toujours selon le Product Manager de
ZyXEL, le système de facturation équitable
et transparent présente bien des avantages.
Côté Internet grand public, un patient,
qui par exemple se connecte avec son ordinateur
portable au réseau d’un hôpital, a
techniquement le choix entre plusieurs modes
de facturation: un forfait qu’il paie soit
à l’heure, à la journée ou au terme de son
séjour. Et qu’il peut régler comptant ou par
carte bancaire. Même chose pour les clients
des hôtels, bien que de nombreux établissements
haut de gamme proposent déjà un
accès Internet gratuit, à titre de service à valeur
ajoutée. Néanmoins, les clients doivent
également se connecter avec un identifiant
et un mot de passe, comme pour une connexion
payante.
Par contre, les aspects spécifiques de la sécurité
doivent être impérativement pris en considération,
lors d’une connexion au réseau
local sans fil ; sinon c’est le voisin de chambre
(à l‘hôpital ou à l’hôtel) qui se connecte
PRODuITS & SERVICES
tout simplement sur votre ordinateur, ou qui
télécharge depuis votre poste des données
non désirées. Les technologies de solutions
sans fil disponibles aujourd’hui sur le marché
peuvent, selon les équipements, gérer
simultanément plus de 1.000 utilisateurs,
sans qu’Internet connaisse une instabilité ou
des ralentissements. Deux réseaux peuvent
également être gérés simultanément; l’un
pour les clients ou les patients, l’autre pour
l’établissement, que ce soit pour la gestion
des dossiers des patients, du réseau administratif
de l’hôtel... Des solutions idéales
qui permettent aux hôpitaux et aux hôtels
de répondre aux multiples attentes de leurs
clients. Autre avantage encore: la fibre optique
de VSE Net peut inclure des signaux
de télévision, et proposer ainsi quelque 300
chaînes TV. Une offre que les clients et les
patients savent apprécier. En Sarre, les premières
maisons ont déjà commencé à utiliser
les services de téléphonie, d’Internet et
de télévision ainsi offerts par VSE NET.
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