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20 Chauffage et sanitaires 21
Système de gestion reconnu:
fiable et durable
La Division technique de chauffage et sanitaires a obtenu
la certification ISO 14001, relative à la gestion de l’environnement.
Il existe désormais un système de gestion intégré conformément
aux normes ISO 9001/14001, internationalement reconnues.
Le principe de la durabilité, érigé en ligne directrice supérieure
pour le groupe, a donné l’occasion à la Division technique de
chauffage et sanitaires d’instaurer un système de gestion de
l’environnement. Grâce à la systématisation, les risques liés à la
dégradation de l’environnement continueront à être limités et
les potentiels économiques à être exploités. Le responsable
du système de gestion pour la division, Roland Hofinger, a
reçu pour mandat de structurer un système digne d’obtenir
la certification ISO 14001 sur les sites de Arbon, Riesa, Stříbro
et Plattling. La certification, conformément à cette norme,
offre les conditions optimales pour avoir une reconnaissance
internationale, une image de marque valorisée, une présentation
de rapports commerciaux favorables, de bonnes évaluations
et bien d’autres choses encore.
Une équipe composée de membres des quatre sites a élaboré
un projet pour la division concernée dans chaque usine.
Un travail remarquable a été fourni – l’équipe responsable de la Division
technique de chauffage et sanitaires, de gauche à droite: Roland
Hofinger, Milan Sramek, Anton Lang, Roland Senft, Claudia Schneider,
Johann Knott.
Un certificat de durabilité.
Raisonnablement, il fut décidé de l’intégrer à la matrice existante
de système de gestion prévu et déjà établi selon la norme
de qualité ISO 9001; il s’agissait donc d’une étape logique vers
un système allégé de gestion intégrée, grâce à l’utilisation de
ressources existantes. Les responsables de l’environnement,
nouvellement nommés dans les usines, Anton Lang à Arbon,
Claudia Schneider à Riesa, Filip Zbranek et Milan Sramek à
Stříbro ainsi que Johann Knott à Plattling, ont rapidement été
confrontés aux problématiques les plus diverses qu’il fallait
résoudre en respectant un calendrier très serré. L’étroite implication
des secteurs spécialisés pertinents dans la transposition
sur site était indispensable dès le début si l’on voulait
réaliser les travaux dans les délais impartis. Idéalement, il
fallait bien comprendre dès le départ le système commun
élaboré ici pour pouvoir le transposer sans rupture dans le
flux des affaires courantes.
Améliorer et étoffer les procédés
La mise en œuvre a eu lieu dans les délais, en mars 2009,
par le biais de l’organisme de certification SQS, à l’usine de
Plattling. Les documents élaborés dans les usines de Arbon,
Riesa et Stříbro ont également été présentés pour discussion
à l’équipe des auditeurs. D’après le SQS, la division dispose
d’un système d’une grande transparence, qui autorise des
adaptations spécifiques à chaque site et permet à tout moment
d’intervenir de manière globale sur l’ensemble du système
et des sous-systèmes. Il s’agit maintenant de poursuivre
l’amélioration des procédés élaborés et de les étoffer. «
Aqualux: leader sur le marché
grâce à la qualité et à l’innovation
Un développement et une amélioration incessants des produits, une qualité
élevée constante et une grande réactivité aux conditions du marché, tels sont
les facteurs du succès d’Aqualux, une réussite qui ne se dément pas.
Aqualux détient sur le marché intérieur britannique une part
de marché très importante dans le domaine des pare-douches
pour baignoires. La mise au point de produits novateurs et
attrayants devrait permettre de gagner d’autres parts de marché.
Voilà pourquoi le spécialiste des douches s’implique dans
le développement et met au point des produits offrant un
usage optimal, pour chaque tranche d’âge et dans chaque
application. C’est ainsi que la série à succès AquaSpace est
actuellement complétée avec un profilé mural. Cela permet
de monter le pare-douche modulaire, soit librement, soit
contre le mur. D’autres séries ont été complétées avec de nouveaux
panneaux fixes ou portes coulissantes. Les documents
accompagnant les produits ont également été retravaillés.
La série Pura avec le nouveau panneau fixe.
Sandra Hyde, directrice marketing chez Aqualux, explique à
propos de la stratégie de l’entreprise: «Grâce à notre orientation
consistant à nous adapter en permanence aux conditions
de marché fluctuantes et à poursuivre sans cesse le développement,
même sur des produits et des séries qui connaissent
un grand succès, nous sommes en mesure de répondre aux
attentes de nos clients. C’est ainsi que nous restons compétitifs
et gardons toujours un temps d’avance.» «
«Aqualux connaît
les souhaits de ses clients.»