Maintenance & Entreprise n°649

DU GESTIONNAIRE EN LANGAGE NATUREL À LA RÉALITÉ MIXTE
SOLUTIONS
EDITEUR
Divalto gère les stocks
Depuis plus de 30 ans, Divalto édite des logiciels ERP et de gestion (ERP - PGI) pour les PME
- PMI et les ETI de tous les secteurs. Eric Volle, directeur délégué de la business unit CRM
s’exprime sur les enjeux de la gestion des stocks et présente la dernière version de sa solution
Swing Service. Gros plan
© DR
Eric Volle,
Directeur délégué de la business unit
CRM de Divalto.
MAINTENANCE & ENTREPRISE : QUELLE EST
L’ACTIVITÉ DE VOTRE ENTREPRISE ET SON
ACTUALITÉ ?
Eric Volle : Le groupe Divalto éditeur de logiciels dispose
de 2 business units. La première business unit concerne
le logiciel de gestion ERP s’adressant à tous les entreprises
de toute activité (négoce, l’industrie, la maintenance…).
Quant à la business unit CRM, elle s’adresse à toutes les
entreprises qui ont besoin de gestion client d’un point de
vue commercial et technique.
En outre, nous sommes en train de consolider le réseau
de revendeurs. En 2016, on avait 24 revendeurs et 34 au
niveau international.
M&E : QUELS SONT LES ENJEUX DE LA GESTION DE
STOCKS DANS LA MAINTENANCE INDUSTRIELLE ?
E.V. : La maintenance est intéressée par la gestion de stock
sur 2 niveaux. La gestion de stocks peut être effectuée sur
différents sites de l’entreprise. A la notion de maintenance,
est associée celle de site à l’extérieur de la société.
De plus, si l’entreprise fabrique et vend des machines, il
réalisera la maintenance sur ses appareils. L’accès à leur
site client est aussi nécessaire. Dans ce cadre, la gestion
du stock concerne l’entreprise elle-même et le stock de
chaque technicien (camion, véhicule). Elle se complexifie
avec la gestion et l’utilisation des stocks par les techniciens
quand ils sont sur des sites distants. Puis il faut remonter
les bonnes informations pour mettre à jour le stock.
L’utilisation de notre solution concerne la gestion de stock
mais aussi celle des interventions. Elle assure, en effet, la
gestion des interventions pour mettre à jour le stock du
technicien et de l’entreprise à travers les actions et les utilisations
du technicien. Notre solution dispose donc de 2
parties : l’une en back-office dans l’entreprise et l’autre qui
concerne la partie Mobilité sur smartphone et tablette.
Celle-ci permet au technicien d’indiquer ce qu’il fait et
de remonter cette information au niveau de l’entreprise.
La solution sert également à la facturation et la gestion
des litiges.
M&E : QUELLE EST LA CONSÉQUENCE DE
L’UTILISATION DE CES LOGICIELS DE GESTION DE
STOCKS SUR L’INDUSTRIE ?
E.V. : La gestion des éléments utilisés par les techniciens
mobiles en amont du stock permettra de mettre une fluidité
dans la traçabilité de ces utilisations. Donc cet outil
permet d’économiser sur ses matériels et ses accessoires qui
servent aux différentes interventions. Donc le ROI (retour
sur investissement) se fait au niveau du gestion des stocks
dans l’adoption d’une solution comme la nôtre.
MAINTENANCE & ENTREPRISE • N°649 • Avril - Mai 2018 I17