Maintenance & Entreprise n°649

SOLUTIONS
DU GESTIONNAIRE EN LANGAGE NATUREL À LA RÉALITÉ MIXTE
MANUTENTION
Netco et les logiciels :
son expérience, ses
conseils et ses choix
Le groupe Netco à capitaux familiaux est un
spécialiste la conception, la fabrication et la
maintenance de systèmes complets de convoyeurs
par bandes transporteuses. Christophe Le
François, directeur de projet digital e-Prod pour
Netco partage son expérience sur les logiciels
et explique son choix pour la solution de Divalto.
Témoignage.
© DR
Maintenance de centre de tri de déchets.
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Christophe Le François,
Directeur de projet digital e-Prod pour Netco.
MAINTENANCE & ENTREPRISE : QUELLES SONT LES
ACTIVITÉS DE VOTRE ENTREPRISE ?
Christophe Le François : Netco est le leader français spécialiste en
maintenance et fabrication de convoyeurs de manutention ; avec 35
agences et 300 techniciens. Nous intervenons auprès d’industries
dans divers domaines tels que les carrières, cimenteries, papeteries,
sidérurgies, fonderies, industries agroalimentaire, aéroports,
centres logistiques…
M&E : QUEL EST VOTRE PARCOURS ?
C.L.F : De formation technique et commerciale, diplômé de l’IAE 1
j’ai managé des centres de profits localement et nationalement dans
la distribution et maintenance de véhicules industriels. J’ai accompagné
également plusieurs projets d’évolution informatique coté
opérationnel et par goût j’ai naturellement migré depuis quelques
années vers la transformation digitale dans l’entreprise.
M&E : QUELS SONT LES ENJEUX DES SOLUTIONS DES
LOGICIELS (GMAO, GESTION DES STOCKS, PLANIFICATION
DES INTERVENTIONS) POUR LA MAINTENANCE ?
C.L.F : L’enjeu est majeur pour une société de services : c’est une
transformation profonde qui accompagne l’entreprise de façon
1 Institut d’Administration des entreprises.
transversale. Tous les services sont touchés : de la production à la
RH en passant bien sur par le commerce, le tout conditionné par
le client qui est de plus en plus exigent sur les retours de son prestataire
maintenance.
La puissance et les services proposés par les outils d’aujourd’hui
transforment le technicien et/ou le commercial en une véritable «
base de données dynamique » d’informations qui remontent vers
l’ERP via un back office dédié.
M&E : QUEL EST L’INTÉRÊT DE CES SOLUTIONS PAR
RAPPORT AUX AUTRES SOLUTIONS EXISTANTES ?
C.L.F : L’intérêt réside dans l’optimisation et la simplification des
process de production par le support digital. Par ailleurs, cela
permet d’utiliser moins de papier et de reporting excel ou autre,
souvent source d’erreurs. De plus, les services proposés par les
éditeurs de logiciels sont modulables à la carte pour se coller le
plus possible à la réalité du quotidien.
M&E : QUELS SONT LES ATOUTS ET LES LIMITES DES
SOLUTIONS MOBILES DE GMAO ?
C.L.F : Les principaux atouts sont l’interactivité, la rapidité
d’échange d’infos ainsi que l’exhaustivité des services ou outils à
développer selon les besoins.
Je n’y vois pas trop de limites, si ce n’est le juste équilibre et l’adéquation
entre les attentes de production de l’utilisateur et de l’outil
que l’on en met à disposition, en évitant un risque de fuite en avant
dans les besoins de reporting de l’outil, rester sur les fondamentaux.
L’homme doit rester pilote de la machine, et non l’inverse…
20 I MAINTENANCE & ENTREPRISE • N°649 • Avril - Mai 2018