RA RSE PARTENORD HABITAT 2017

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PROMOUVOIR L’ÉQUILIBRE SOCIAL DES TERRITOIRES
SOC 3.2
Soutien financier
aux projets locaux
2014 2015 2016 Unités
portés par les associations de locataires 53 265 58 408 59 960 - €
portés par d’autres associations - -
€
2014 2015 2016
Unités
SOC 3.3
Locaux mis à disposition
d’associations
Associations de locataires
Autres associations
87 87 87
- - -
locaux
locaux
Note méthodologique :
1. «Très social»: PLAI ou équivalents; «Social»: PLUS ou équivalents; «Social intermédiaire»: PLS ou équivalents; «Intermédiaire»: PLI ou
équivalents. (Voir les équivalences définies par la CUS)
2. Augmentation globale des loyers décidée par le Conseil d’administration, différente de la variation individuelle de chaque loyer
3. Personnel contribuant à hauteur de 50% au moins de son temps à de l’accompagnement individualisé de ménages en situation de
fragilité.
Raisons d’omission :
- : Information temporairement non collectée ou non consolidée
na : Information non applicable
# : L’entreprise ne souhaite pas communiquer cette information
SOC
SOC A
Encarts descriptifs
Accompagnement social des locataires en situation de fragilité
La politique d’accompagnement des locataires en situation de fragilité économique et/ou sociale
est organisée dans le cadre de la direction du développement social et de la charte de prévention des
expulsions. Les actions d’accompagnement font suite au repérage des difficultés par les agents sociaux. Cet
accompagnement est externalisé et assuré par des associations membres de l’AES. Afin de répondre au plus
juste aux besoins des locataires, à la demande de l’agence, un diagnostic social est tout d’abord réalisé par
une association afin de déterminer les axes nécessitant une intervention ou un accompagnement. Selon les
préconisations faites autour du diagnostic, un accompagnement social d’une durée d’un an est déclenché.
Cet accompagnement est mis en place en accord avec la famille. En 2015, 190 accompagnements ont été
réalisés. Ce dispositif n’a de sens que si les relais peuvent être pris à la suite de cet accompagnement par les
services sociaux.
SOC C
Santé et sécurité des locataires
Dispositifs de sécurité :
Depuis 1997, un service dédié à l’hygiène et à la sécurité du bâti, au sein de la direction patrimoine de
Partenord Habitat a été mis en place afin d’assurer :
• La formation des différents acteurs de la sécurité (chargés entretien de maintenance, responsables et
techniciens de secteurs, responsables patrimoine, directeurs de territoires, etc…)
• L’accompagnement sur le terrain et l’analyse des cas atypiques ou complexes
• La rédaction de synthèses sécurité pour chaque territoire
• La rédaction de règles internes et l’harmonisation de solutions
• La création d’outils de contrôle et d’analyse de la sécurité (classeur sécurité, carnets de sécurité des immeubles
collectifs, fiches de contrôle sécurité des chargés d’entretien et de maintenance des immeubles collectifs)
• La réalisation d’audits annuels de sécurité afin de vérifier le respect des procédures et d’évaluer les résultats.