Production Maintenance n° 68

MAINTENANCE MÉCANIQUE
PHARMACOSMETECH
DIGITALISATION
Simplification et mobilité via SAP dans
l’industrie pharmaceutique
Afin de réduire ses coûts et supprimer les impressions papier sur ses activités de maintenance, Aspen NdB
(groupe Aspen) a fait appel au cabinet de conseil Assist Evolution dans l’objectif de trouver une solution viable,
digitale et RSE en créant une application reliée à SAP ; cette solution devant être validée suivant les référentiels
de l’industrie pharmaceutique.
Ligne Mirage
Zone de remplissage
La création de la suite applicative
baptisée Nom@d au sein d’Aspen
NdB (spécialiste dans la production
d’anti-thrombotiques et d’anesthésiques) s’est
déroulée en plusieurs phases, étalées sur deux
ans. Au début de ce projet, un grand nombre
d’objectifs ont été déterminé dans le but de
répondre aux besoins du client. Parmi eux,
notons les suppression des impressions papier
des ordres de travail, le gain en performance
par la réactivité des interventions et leurs
suivis, le gain en fiabilité et en dépannage grâce
à la disponibilité des documents existants, la
prise de photos et la recherche de pièces au
plus près de l’installation...
Mais il était également nécessaire de revaloriser
les métiers de technicien maintenance en
se focalisant sur les actions à valeur ajoutée
tout en optimisant les temps administratifs
grâce à la convivialité de l’interface, ou encore
de rendre plus robuste d’un point de vue
qualité l’enregistrement des interventions
par la saisie en temps réel, traçabilité des
informations facilement exploitable et avec
la signature électronique possible pour AQ.
Enfn, autre priorité pour l’entreprise : gagner
en gestion des préventifs avec la gestion des
check list digitalisées.
DE MULTIPLES CLEFS DE
RÉUSSITE
Dans une démarche d’appropriation de la
solution, Assist Evolution a veillé tout au long
du projet à la mise en place de la conduite
du changement. Cela s’est concrétisé par des
ateliers avec les équipes concernées, le choix
du nom de l’application par vote et sondage,
création d’une identité graphique projet, diffusion
de newsletters…
L’objectif premier fut de créer une interface
plus simple d’utilisation et graphiquement plus
agréable que SAP afin de réduire au maximum
les actions devenues « inutiles ». Une fois la
mise en place terminée, un retour d’expérience
conjoint entre Aspen NdB et Assist Evolution
a permis de dégager les clefs de réussites.
Celles-ci vont du re-engineering de processus
indispensables pour intégrer un digital « utile
64ı PRODUCTION MAINTENANCE • N°68 • janvier-février-mars 2020