Production Maintenance n°49

Détection des pannes
Technologie
industriels et fournisseur de produits
intelligents d’accès à distance aux automates
programmables industriels (API)
via Internet et son distributeur français,
le groupe 2AR. « Nous cherchions une
solution qui était en mesure de nous permettre,
d’un côté, d’accéder à distance
aux machines placées chez le client et
d’effectuer ainsi un diagnostic rapide
d’un éventuel problème et, de l’autre,
d’éviter de longs déplacements inutiles
de nos techniciens. »
Hexa-Pac n’ayant besoin que de fonctionnalités
de télémaintenance, la
Un utilisateur ne peut donc communiquer
qu’avec les routeurs couplés avec
son compte Talk2M. « De plus, grâce
au routeur et à l’application Talk2M, nos
techniciens peuvent se retrouver instantanément
et virtuellement à côté de la
machine. Ils peuvent établir à distance
le bon diagnostic et ainsi savoir comment
résoudre le problème, » poursuit
Guillaume Loonès.
« Tout le monde y gagne avec cette
manière de travailler. Les longs déplacements
ne sont dans la grande majorité
des cas plus nécessaires. En effet,
Pour les clients, une panne de la machine constitue
un problème très important qui doit être rapidement géré
société a donc opté il y a environ quatre
ans pour la gamme de routeurs industriels
d’eWON pour le Cosy 141. Cosy
est l’entrée de gamme des routeurs
industriels de la marque. Cette solution
présente quatre ports Ethernet
permettant de connecter la machine en
local, un port Ethernet WAN pour une
connexion à Internet via le réseau local
de l’entreprise ainsi qu’un port série
pour une connexion en série des API.
« Nous avons passé notre première
commande en février et nous équipons
depuis lors chaque machine que
nous livrons à nos clients d’un routeur
eWON, » confi e Guillaume Loonès.
L’ingénieur d’Hexa-Pac pointe également
la facilité et la rapidité d’installation
des routeurs eWON sur le serveur
Talk2M* comme un facteur décisif dans
le choix de ces systèmes. « C’est extrêmement
‘user-friendly’. C’est presque
du Plug and Play, » affi rme-t-il avec
amusement.
quand le problème se situe au niveau
du software, même si celui-ci est normalement
stable dès l’installation, nous
pouvons reprogrammer l’automate à
distance. S’il s’agit d’une casse matérielle,
le client peut se dépanner plus
rapidement car il connait la source du
problème. Enfi n, si nous devons malgré
tout intervenir sur place, nous ne perdons
pas de temps à chercher l’origine
de la panne. »
Il est encore trop tôt pour avoir une idée
chiffrée des gains dus à l’utilisation des
routeurs et des applications logicielles
d’eWON. Néanmoins, Guillaume les
jugent conséquents. « Nous sommes
situés au nord de Paris. Auparavant,
il fallait compter deux jours si nous
devions par exemple envoyer un technicien
en train en région bordelaise.
Tickets de train, location de voiture,
chambre d’hôtel, je vous laisse faire
le calcul. Maintenant, une intervention
dure dans la plupart des cas entre 15
et 30 minutes. Tant pour nous que pour
le client, la différence est énorme. C’est
vraiment une situation de win-win. »
Guillaume Loonès pointe un autre
avantage des routeurs : la compatibilité.
En effet, la connexion entre les
routeurs eWON et les API se fait via
des protocoles standard compatibles
avec de nombreux types d’automates.
« C’est également très intéressant
pour nous car nous travaillons avec
des automates Omron pour les plus
grandes installations et des Mitsubishi
pour les plus petites. La compatibilité
des solutions d’eWON avec ces deux
marques et nos différents logiciels de
programmation présente un avantage
indéniable. »
Sécurisation des opérations
Avec la solution logicielle Talk2M, le
technicien qui établit la connexion à distance
n’a accès qu’à sa machine et ne
peut donc pénétrer dans le réseau local
du client. Par ailleurs, chaque routeur
industriel se connecte de manière exclusive
au serveur. Un mécanisme d’identifi
cation garantit que le routeur ne puisse
communiquer qu’avec le serveur dédié
qui possède la même clé d’identifi cation.
Quelques mots sur Hexa-Pac
Installée à Compiègne en France, la société Hexa-Pac est le partenaire pour la
France du constructeur danois Newtec dont la notoriété est reconnue pour la fiabilité
de ses peseuses associatives, à travers le monde (plus de 700 Newtec en
France). Hexa-Pac a développé grâce à la synergie mondiale de Newtec à travers
ses constructeurs-revendeurs toute une gamme d’ensacheuses complémentaires
au pesage. Avec ses partenaires Jasa, Gillenkirch, C-Pack, Saclark et Emve, l’entreprise
propose à ses clients une large gamme d’ensacheuses rapides et fiables.
Enfin, avec le palettiseur Symach, la société a enrichi son catalogue pour offrir à ses
clients une solution complète.
* Talk2M est une application logicielle dans le cloud développée par eWON. Maintes fois primée, cette solution permet la réalisation d’un
tunnel de communication sécurisé à travers Internet entre l’utilisateur et la machine distante sans aucune modification du réseau informatique
à chaque extrémité
PRODUCTION MAINTENANCE juin 2015 PAGE 17