juhász ágnes munkahelyi egészségpszichológia - BME - Ergonómia ...

2.4.2.4. Munkahelyi feszültség
A fent említett tényezők mind hozzájárulnak a munkahelyi feszült hangulathoz, ami pedig
önmagában is egy stresszor lehet, tovább növelve a valószínűségét annak, hogy a stressz
káros hatásai olyan tényezőkben nyilvánulnak meg, mint a hiányzás, kilépés, alacsony
termelékenység, stb.
2.5. A STRESSZ KÁROS HATÁSAIT MÓDOSÍTÓ TÉNYEZŐK
Jelen dolgozatban részletesen ugyan nem foglalkozunk ezekkel a tényezőkkel, mégis
fontos megemlíteni, hogy bizonyos faktorok nagymértékben képesek befolyásolni, hogy
például a fent bemutatott munkahelyi és egyéb stresszorok kifejtik-e az olyan hosszú távú
káros hatásaikat, mint a testi-lelki betegségek, egészségkárosító viselkedésformák
megjelenése, teljesítményromlás, stb.
Ezeknek a faktoroknak egyik csoportját az ún. egyéni különbségek alkotják. Ezek az
egyéni különbségek általában a stresszt átélő személy sajátos, személyiségére jellemző
tulajdonságai, mint például a rugalmasság-merevség, érzelmi érzékenység, introverzió –
extroverzió, önértékelés, kontrollérzés (valaki mennyire érzi úgy, hogy ő tudja kontrollálni a
vele történteket) stb. A személyiségtulajdonságok több különböző úton is befolyásolni tudják
a stressz és az egészség/betegség közti kapcsolatot.
(Friedman et al., 1993 és Booth-Kewley és Vickers, 1994 alapján):
- A személyiségtulajdonságokhoz kapcsolódó betegséghajlam összefügghet a
stresszérzékenységgel, illetve a rossz megküzdő kapacitással. Bizonyos emberek kevésbé
képesek megküzdeni a nehézségekkel. A megküzdő kapacitással kapcsolatban röviden
utalunk a később részletesebben kifejtett ún. coping potenciál dimenziókra, azaz olyan
kognitív természetű személyiségtulajdonságokra, melyek hozzájárulnak az egyén
megküzdési hatékonyságának erősítéséhez, növelik a valószínűségét, hogy az egyén a
helyzetnek és a személyiségének leginkább megfelelő megküzdési formát fogja választani
(Oláh, 1996).
A stresszérzékenységgel, illetve a rossz megküzdő kapacitással összefüggésben lett
népszerű, sokat kutatott moderátor változó az A-típusú személyiség is. Az A-típust
Friedman és Rosenman (1974, idézi Atkinson et al., 1994) írták le a szívkoszorúér
betegségben szenvedők személyiségének jellemzésére. Azt találták, hogy a
szívbetegségben szenvedők közül feltűnően sokra volt jellemző a kényszeres, merev,
hibás viselkedés, csekély megküzdési repertoár. A fenti szerzők által leírt A-típus
jellemzői: állandó időzavar és versengés, a kreativitás hiánya, szegényes hosszú távú
35