Download - Bursa Open Source

126
pass itu karena surat kuasa atau kartu hilang, maka kasir men-scanning
barcode untuk surat kuasa/kartu hilang yang tertempel di meja mesin POS
atau menginput yang tercantum di day pass. Untuk surat kuasa dan kartu
hilang pelanggan akan dikenakan biaya.
1) Day pass harus disimpan oleh kasir untuk diserahkan ke DM/ADM
pada akhir shift bersama dokumen lainnya.
2) Kasir menscanning kartu anggota (kartu langganan) yang diberikan
oleh pelanggan. Apabila:
Kartu anggota tidak dapat dibaca. Kasir atau pelanggan dapat
menghubungi bagian CIS. untuk dicari penyebabnya.
Kartu anggota di ”blocked”. Mesin POS menampilkan status kartu
yang di ”blocked”:
• Status A : Not active
• Status B : Address incorrect
• Status C : Not authorized person
• Status D : Will be deleted
• Status P : Duplication
• Status T : Theft
- Untuk status A, B, C, dan P kasir dapat meminta DM/ADM
untuk membuka kartu yang di ”blocked” tersebut.
- Untuk status B, minta pelanggan memberitahu bagian CIS
alamat yang benar. Untuk status P, minta pelanggan untuk
mengembalikan salah satu kartu yang dimilikinya (karena
adanya duplikasi). Berikan kartu yang dikembalikan pelanggan
ke bagian CIS untuk di deleted.
- Untuk status T, DM/ADM harus memperhatikan memo yang
tercantum pada status T tersebut untuk tindakan selanjutnya,
atau dapat menghubungi DM/ADM CIS.
- Untuk status D, keterangan yang timbul hanya ”card not valid”.
Minta pelanggan untuk menghubungi bagian CIS.
3) Jika timbul pemberitahuan bahwa pelanggan belum membayar
membership fee. Beritahu kepada pelanggan bahwa akan dikenakan
membership fee.
4) Apabila pelanggan bersedia, kasir men-scanning barcode untuk
membership fee yang tertempel di meja mesin POS.
5) Apabila pelanggan tidak bersedia, maka pembelian tidak dapat
diproses.