Download - Bursa Open Source

a. Bentuk Komunikasi Vertikal
Komunikasi vertikal adalah arus Komunikasi dua arah timbal balik
yang dalam melaksanakan fungsi-fungsi manajemen memegang peranan
yang sangat vital, yaitu Komunikasi dari atas ke bawah (downward
communication) dan dari bawahan kepada atasan (upward communication).
Dalam arus Komunikasi secara vertikal -- downward communication
– atasan memberikan instruksi, petunjuk,informasi, penjelasan dan
penugasan dan lain sebagainya kepada ketua unit kelompok dan bawahan.
Kemudian arus Komunikasi diterima dalam bentuk -upward communication
– bawahan memberikan laporan pelaksanaan tugas,sumbang saran, dan
hingga pengaduan kepada pimpinannya masing-masing
1. Komunikasi ke Bawah
Komunikasi ke bawah dalam sebuah organisasi berarti bahwa
informasi mengalir dari jabatan berotoritas lebih tinggi kepada
jabatan yang berotoritas lebih rendah (Pace dan Faules, 2000,
p.184). Sementara itu Komunikasi ke bawah juga menunjukkan arus
pesan yang mengalir dari para atasan atau para pimpinan kepada
bawahannya (Muhammad, 2004, p.108).Katz & Kahn menjelaskan
bahwa ada lima jenis informasi yang biasa dikomunikasikan dari atasan
kepada bawahan (Pace dan Faules, 2000, p.185) yaitu:
1. Informasi mengenai bagaimana melakukan pekerjaan.
2. Informasi mengenai dasar pemikiran untuk melakukan
pekerjaan.
3. Informasi mengenai kebijakan dan praktik-praktik organisasi.
4. Informasi mengenai kinerja pegawai.
5. Informasi untuk mengembangkan rasa memiliki tugas (sense of
mission).
Kebanyakan Komunikasi ke bawah digunakan untuk menyampaikan
pesan-pesan yang berkenaan dengan tugas-tugas dan pemeliharaan.
Pesan tersebut biasanya berhubungan dengan pengarahan, tujuan/
disiplin, perintah, pertanyaan dan kebijaksanaan umum. Lebih lanjut
Lewis menyebutkan bahwa Komunikasi kebawah adalah untuk
menyampaikan tujuan, untuk merubah sikap, membentuk pendapat,
mengurangi ketakutan dan kecurigaan yang timbul karena salah
7