LAPORAN - Jabatan Audit Negara

Kelemahan penguatkuasaan pihak SWMESB dalam membersihkan kawasan pembuangansisa pepejal secara haram di Bandar Port Dickson telah menyebabkan kawasanpersekitaran tidak bersih serta menyebabkan ketidakselesaan kepada orang awam.c) Penilaian Mutu Perkhidmatan SWMESBBagi menilai tahap kepuasan pengguna terhadap mutu perkhidmatan dan pengurusansisa pepejal oleh MPPD dan SWMESB di kawasan Port Dickson, sebanyak 100 borangsoal selidik telah diedarkan kepada responden yang terdiri daripada orang awam danpeniaga yang mana 89 telah dijawab.Soal selidik ini bertujuan untuk mendapatpandangan orang awam mengenai kepuasan pelanggan terhadap kualiti perkhidmatanyang diberikan. Hasil analisis terhadap maklum balas yang diterima daripada respondenadalah seperti berikut:i) 23% responden menyatakan pungutan sisa pepejal tidak dibuat 3 kali seminggu.ii) 84% responden menyatakan tidak selesa kerana lelehan air kurasan keluar dari lorikompaktor.iii) 49% responden memaklumkan sampah yang bertaburan tidak dipungut olehkontraktor.iv) 48% responden mengatakan tong sampah tidak diletakkan semula dalam keadaanbaik setelah ianya dikutip.v) 76% responden bersetuju bahawa tiada program kitar semula wujud di kediamanmereka.vi) 68% responden tidak berpuas hati kerana tidak mengetahui jadual perkhidmatanmengangkut sisa pepejal di kawasan mereka.Maklum balas yang diterima menyatakan bahawa MPPD telah mensyaratkan kepadaSWMESB untuk mengambil sisa pukal dua kali sebulan bagi mengatasi masalah ini.MPPD juga telah mengambil tindakan dengan menghantar peringatan kepada SWMESBuntuk memantau agar pembakaran terbuka tidak berlaku lagi.Pada pendapat Audit, walaupun arahan kepada SWMESB telah dikeluarkan bagimembersihkan sisa pukal, penguatkuasaan oleh MPPD terhadap laranganpembuangan sisa pepejal secara haram perlu dijalankan dengan lebih berkesandalam memberikan kesedaran kepada orang awam. Tindakan seperti denda dankompaun perlu dikenakan kepada mereka yang terbukti menjalankan kegiatantersebut.4.4.2 Ketiadaan Kolam Takungan Larutan ResapMengikut Garis Panduan Perancangan Tapak Pelupusan Sisa Toksik Dan Sisa Pepejal yangdikeluarkan oleh KPKT, kemudahan kolam takungan larutan resap hendaklah disediakan disetiap tapak pelupusan sisa pepejal dan tidak dilepaskan ke mana-mana alur air. IndeksKualiti Air (IKAN) adalah standard yang digunakan oleh agensi alam sekitar untuk mengukurkebersihan dan kualiti bekalan air yang boleh digunakan untuk kegunaan domestik,akuakultur dan pengairan. Jadual 4.3 di bawah menunjukkan kelas kegunaan air.42