DISERTASI - Ugm - Universitas Gadjah Mada
DISERTASI - Ugm - Universitas Gadjah Mada
DISERTASI - Ugm - Universitas Gadjah Mada
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
menengah ke atas, studi ini memfokuskan pada pemahaman adopsi dan penggunaan teknologi di<br />
lingkup rumah tangga, pada sekelompok masyarakat yang mempunyai tingkat sosial ekonomi<br />
yang rendah, yaitu kelompok masyarakat yang tergolong miskin. Oleh karena itu, hasil studi ini<br />
diharapkan dapat digunakan untuk menjelaskan perilaku masyarakat miskin terhadap inovasi<br />
produk baru. Untuk menjustifikasi beberapa fenomena yang muncul pada saat penelitian dan<br />
menguji faktor-faktor penundaan adopsi produk secara empiris, riset ini menggunakan<br />
pendekatan kuantitatif dan kuantitatif.<br />
Berkaitan dengan jenis produk yang digunakan dalam penelitian ini, penelitian ini<br />
membahas produk elpiji yang ditawarkan oleh pemerintah untuk menggantikan minyak tanah<br />
yang selama ini digunakan oleh masyarakat Indonesia sebagai konsumen. Penelitian ini<br />
menggunakan laporan diri untuk mengukur perilaku penundan adopsi produk untuk mengungkap<br />
persepsi konsumen dan sikap dalam melakukan penundaan adopsi produk inovatif elpiji.<br />
Penelitian ini menunjukkan bahwa Produk-produk inovatif yang dipasarkan tidak<br />
menjamin bisa diterima dengan baik oleh konsumen, berbeda dari penelitian sebelumnya yang<br />
menunjukkan bahwa produk inovatif akan dengan mudah diterima oleh konsumen. Terdapat<br />
sejumlah faktor yang menyebabkan produk inovatif tidak bisa langsung diterima oleh<br />
masyarakat. Dengan demikian, rumusan masalah penelitian ini adalah: faktor-faktor apa yang<br />
menjelaskan perilaku penundaan adopsi inovasi produk?<br />
TINJAUAN LITERATUR DAN HIPOTESIS<br />
Perilaku Adopsi Inovasi<br />
Pengertian perilaku konsumen adalah tindakan yang langsung terlibat dalam<br />
mendapatkan, mengkonsumsi, dan menghabiskan produk dan jasa, termasuk proses yang<br />
mendahului dan menyusul dari tindakan ini. Permasalahan pokok yang terdapat dalam<br />
pemasaran dan perilaku konsumen, yaitu respon konsumen terhadap pelayanan ataupun produk<br />
yang baru. Keputusan yang diambil pemasar merupakan proses bagaimana produk baru dapat<br />
diterima oleh pasar, yang selanjutnya disebut sebagai proses adopsi. Hal ini juga merupakan<br />
proses mikro dari difusi inovasi. Dalam proses ini lebih ditekankan kepada individu-individu<br />
konsumen dalam menyikapi sebuah produk baru, apakah menerima ataupun menolak produk<br />
tersebut. Difusi menjadi penting disebabkan karena tidak semua orang dapat menerima sebuah<br />
inovasi, ataupun pada akhirnya dapat menerima hal tersebut akan tetapi membutuhkan waktu<br />
3