11.01.2013 Views

DISERTASI - Ugm - Universitas Gadjah Mada

DISERTASI - Ugm - Universitas Gadjah Mada

DISERTASI - Ugm - Universitas Gadjah Mada

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

menengah ke atas, studi ini memfokuskan pada pemahaman adopsi dan penggunaan teknologi di<br />

lingkup rumah tangga, pada sekelompok masyarakat yang mempunyai tingkat sosial ekonomi<br />

yang rendah, yaitu kelompok masyarakat yang tergolong miskin. Oleh karena itu, hasil studi ini<br />

diharapkan dapat digunakan untuk menjelaskan perilaku masyarakat miskin terhadap inovasi<br />

produk baru. Untuk menjustifikasi beberapa fenomena yang muncul pada saat penelitian dan<br />

menguji faktor-faktor penundaan adopsi produk secara empiris, riset ini menggunakan<br />

pendekatan kuantitatif dan kuantitatif.<br />

Berkaitan dengan jenis produk yang digunakan dalam penelitian ini, penelitian ini<br />

membahas produk elpiji yang ditawarkan oleh pemerintah untuk menggantikan minyak tanah<br />

yang selama ini digunakan oleh masyarakat Indonesia sebagai konsumen. Penelitian ini<br />

menggunakan laporan diri untuk mengukur perilaku penundan adopsi produk untuk mengungkap<br />

persepsi konsumen dan sikap dalam melakukan penundaan adopsi produk inovatif elpiji.<br />

Penelitian ini menunjukkan bahwa Produk-produk inovatif yang dipasarkan tidak<br />

menjamin bisa diterima dengan baik oleh konsumen, berbeda dari penelitian sebelumnya yang<br />

menunjukkan bahwa produk inovatif akan dengan mudah diterima oleh konsumen. Terdapat<br />

sejumlah faktor yang menyebabkan produk inovatif tidak bisa langsung diterima oleh<br />

masyarakat. Dengan demikian, rumusan masalah penelitian ini adalah: faktor-faktor apa yang<br />

menjelaskan perilaku penundaan adopsi inovasi produk?<br />

TINJAUAN LITERATUR DAN HIPOTESIS<br />

Perilaku Adopsi Inovasi<br />

Pengertian perilaku konsumen adalah tindakan yang langsung terlibat dalam<br />

mendapatkan, mengkonsumsi, dan menghabiskan produk dan jasa, termasuk proses yang<br />

mendahului dan menyusul dari tindakan ini. Permasalahan pokok yang terdapat dalam<br />

pemasaran dan perilaku konsumen, yaitu respon konsumen terhadap pelayanan ataupun produk<br />

yang baru. Keputusan yang diambil pemasar merupakan proses bagaimana produk baru dapat<br />

diterima oleh pasar, yang selanjutnya disebut sebagai proses adopsi. Hal ini juga merupakan<br />

proses mikro dari difusi inovasi. Dalam proses ini lebih ditekankan kepada individu-individu<br />

konsumen dalam menyikapi sebuah produk baru, apakah menerima ataupun menolak produk<br />

tersebut. Difusi menjadi penting disebabkan karena tidak semua orang dapat menerima sebuah<br />

inovasi, ataupun pada akhirnya dapat menerima hal tersebut akan tetapi membutuhkan waktu<br />

3

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!