pelan strategik jkdm 2010-2014 - Jabatan Kastam Diraja Malaysia

5. Persaingan di kalangan negara-negara dunia semakin sengit bagi
mendapatkan pengiktirafan antarabangsa. Daya saing negara dinilai dari segi
kemampuannya untuk menarik masuk pelaburan dan perdagangan berbanding
dengan negara-negara lain khususnya negara-negara rantau Asean. Cabaran
Kastam menjadi lebih ketara dengan adanya standard-standard yang
ditetapkan oleh organisasi antarabangsa seperti WTO, WCO, Asia Pacifi c
Economic Community (APEC) dan Asean Economic Community (AEC).
6. Penyeragaman proses dan prosedur perkastaman perlu dilaksanakan.
Pelanggan sentiasa menuntut perkhidmatan Kastam yang lebih mudah,
seragam, cekap, cepat dan responsif. Pelaksanaan konsep “Satu Kastam”
membolehkan JKDM memenuhi tuntutan dan harapan pelanggan.
7. Kekangan modal insan dan peralatan merupakan satu halangan bagi
JKDM untuk melaksanakan tugas dan tanggungjawab dengan cekap
dan berkesan. Untuk memastikan pelepasan dagangan yang cekap,
JKDM perlu mempunyai pegawai yang dedikasi, efi sen, komited dan
menggunakan peralatan-peralatan berteknologi tinggi. Kekurangan pegawai
yang cekap dan peralatan yang terhad boleh mengganggu proses pelepasan
dan fasilitasi perdagangan.
26