pelan strategik jkdm 2010-2014 - Jabatan Kastam Diraja Malaysia

Model pelaksanaan Pelan Strategik Jabatan Kastam Diraja Malaysia Tahun 2010
hingga 2014 adalah seperti gambarajah di atas. Model ini dinamakan
Model Transformasi Kastam. Model ini berbentuk sebuah rumah yang
mempunyai lima tiang teras iaitu teras strategik dan menumpukan kepada tiga
fokus iaitu Insan, Sistem dan Output/Outcome yang melambangkan Pembangunan
Insan, Pembangunan Sistem dan Pembangunan Output/Outcome. Tindakan-
tindakan/program-program yang dirancang dalam Pelan Strategik adalah untuk
mencapai tiga fokus ini.
Model ini menekankan konsep bahawa melalui tindakan-tindakan atau program
program pembangunan insan yang cemerlang atau kamil dan sistem yang
mantap serta terkini akan menghasilkan output/outcome yang berkualiti tinggi dan
memenuhi standard yang ditetapkan bagi mencapai Misi dan Visi JKDM
berdasarkan lima teras strategik yang dinyatakan di atas. Pembangunan Insan,
Sistem dan Output/Outcome ini ditunjangi oleh nilai bersama TRUST iaitu
Togetherness (bersatu hati), Respect (saling menghormati), Understanding (faham
memahami), Spiritual (kerohanian jiwa) dan Totality (menyeluruh). Nilai TRUST
boleh membina nilai intrinsik di dalam jiwa warga JKDM dan jika nilai ini dapat
berdiri teguh di dalam kepimpinan, kebenaran, keceriaan dan kegembiraan
sentiasa berada bersama sepanjang masa dalam JKDM.
39