pelan strategik jkdm 2010-2014 - Jabatan Kastam Diraja Malaysia

More documents

Recommendations

Info

STRATEGI TINDAKAN / PROGRAM INDIKATOR 50 SASARAN TAHUN SASARAN 2. Meningkatkan program 1. Membangunkan pegawai-pegawai pakar Bilangan pegawai Sekurang-kurangnya pengurusan dalam bidang-bidang utama Perkastaman pakar dua orang pegawai pengetahuan pakar dalam setiap bidang utama Perkastaman bagi setiap tahun Pusat Sumber Pusat pengumpulan ditubuhkan dan penyimpanan dokumen, data, artikel dan bahan penulisan mengenai bidang ilmu Kastam ditubuh dan mula berfungsi dengan aktifnya pada tahun 2012 3. Memperkasakan kualiti 1. Mempertingkatkan budaya kreatif dan Anugerah Kualiti Menduduki 3 (tiga) tempat dan pencapaian sistem inovatif Perdana Menteri teratas di dalam penyampaian (AKPM) pertandingan AKPM perkhidmatan tahun 2011 Anugerah Kumpulan Menduduki 3 (tiga) tempat Inovasi Dan Kreativiti teratas di dalam (KIK) Konvensyen KIK Kebangsaan setiap tahun Pelaksanaan Sekurang-kurangnya projek-projek KIK 2 (dua) projek penambahbaikan sistem dan dilaksanakan di keseluruhan Jabatan pada setiap tahun 2. Melaksanakan program-program Bilangan program Sekurang-kurangnya kualiti Jabatan kualiti Jabatan 4 (empat) program kualiti dilaksanakan setiap tahun Tahap kepuasan Tahap kepuasan pelanggan pelanggan meningkat 5% setiap tahun
STRATEGI TINDAKAN / PROGRAM INDIKATOR 51 SASARAN TAHUN SASARAN 3. Melaksanakan program-program Pengiktirafan Memperolehi 5 (lima) bintang pengiktirafan dan pengukuran prestasi yang diterima pada tahun 2011 dan 2013 perkhidmatan Jabatan yang ditetapkan untuk Star Rating oleh Kerajaan • Sistem Star Rating Mendapat 2 (dua) pensijilan • Petunjuk Prestasi Utama (KPI) baru bagi MS ISO 9001:2008 • MS ISO 9001:2008 setiap tahun • Amalan 6S Mendapat Pensijilan 6S di peringkat Ibu Pejabat pada tahun 2010 dan negeri- negeri pada 2010 -2014 Pencapaian Mencapai sekurang- sasaran kurangnya 60% sasaran KPI yang telah ditetapkan setiap tahun 4. Menyediakan kemudahan pejabat dan Bilangan projek Sekurang-kurangnya perumahan yang mencukupi di bawah Rancangan 80% daripada bilangan Pembangunan 5 projek-projek pembangunan Tahun Jabatan – disiapkan pada tahun RMK 10 (2011-2015) 2014 5. Kajian semula ke atas Pelan Strategik ICT Pelan baru ISP Pelan baru ISP disiapkan (ISP) pada 2012 6. Menyediakan infrastruktur dan Sistem ICT Sistem disiapkan pada memantapkan perlaksanaan projek- Disember 2010-2014 projek ICT: • Portal Kastam Tahap kepuasan Tahap kepuasan • Sistem Time Tracking Elektronik bagi pelanggan pelanggan meningkat pelepasan kargo 5% setiap tahun • Sistem e-Customs • Peningkatan sistem-sistem ICT sedia ada Pelaksanaan Tahap perlaksanaan • Perlaksanaan perkhidmatan secara perkhidmatan perkhidmatan online/ online/elektronik online/elektronik elektronik mencapai 100% daripada perkhidmatan utama Jabatan pada tahun 2014
Page 2 and 3: KANDUNGAN PELAN STRATEGIK JABATAN K
Page 4 and 5: Kata-kata Aluan KETUA PENGARAH KAST
Page 6 and 7: Pendahuluan 66
Page 8 and 9: Visi JKDM telah dipinda kepada Menj
Page 10 and 11: Pengenalan dan Latar Belakang Agens
Page 12: Carta Organisasi JABATAN KASTAM DIR
Page 15 and 16: Punca Kuasa Punca kuasa bagi JKDM m
Page 17 and 18: 3. EKSAIS 1. Akta Eksais 1976 2. Pe
Page 20 and 21: Senario Persekitaran 20
Page 22 and 23: Peningkatan Jumlah Perdagangan Dan
Page 24 and 25: Perdagangan Antarabangsa Perjanjian
Page 26 and 27: 5. Persaingan di kalangan negara-ne
Page 28 and 29: Halatuju Strategik 28
Page 30 and 31: MISI Memungut hasil negara, memberi
Page 32 and 33: SLOGAN Sesungguhnya pelanggan mengh
Page 34 and 35: Fokus Pembangunan Pelan Strategik J
Page 36 and 37: iv) JKDM mengharapkan insan yang di
Page 38 and 39: VISI MISI FOKUS TERAS STRATEGIK NIL
Page 40: Gagasan Jabatan Kastam Diraja Malay
Page 43 and 44: 1 Memperkasakan Tadbir UUrus Organi
Page 45 and 46: TERAS STRATEGIK 1: Memperkasakan Ta
Page 47 and 48: STRATEGI TINDAKAN / PROGRAM INDIKAT
Page 49: STRATEGI TINDAKAN / PROGRAM INDIKAT
Page 53 and 54: TERAS STRATEGIK 3: Mempertingkatkan
Page 61 and 62: TERAS STRATEGIK 5: Mempertingkatkan
Page 67 and 68: • INFRASTRUKTUR DAN INFOSTRUKTUR
Page 69 and 70: Pengarah-Pengarah Bahagian Ibu Peja
Page 71 and 72: Penilaian pencapaian Pelan Strategi
Page 73: PENUTUP Sistem penyampaian perkhidm

pelan strategik jkdm 2010-2014 - Jabatan Kastam Diraja Malaysia

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?