pelan strategik jkdm 2010-2014 - Jabatan Kastam Diraja Malaysia

More documents

Recommendations

Info

STRATEGI TINDAKAN / PROGRAM INDIKATOR 46 SASARAN TAHUN SASARAN 1. Memantapkan 1. Meningkatkan Indeks Memperolehi pengiktirafan pengurusan pematuhan pengurusan Akauntibiliti 4 bintang pada tahun 2012 - kewangan dan kewangan dan akaun Pengurusan 2014 akaun Jabatan Kewangan 2. Memantapkan 1. Meneruskan program-program Bilangan program 2 (dua) Program Perekayasaan sistem dan perekayasaan sistem dan prosedur perekayasaan dikeluarkan setiap tahun prosedur kerja kerja Tahap kepuasan Tahap kepuasan pelanggan pelanggan meningkat 5% setiap tahun 2. Membangunkan Pelan Pengurusan Pelan Pengurusan Pelan disiapkan pada Risiko (Business Continuity Management) Risiko Oktober 2010 3. Menyatukan semua perintah kerja Bilangan perintah Dua perintah kerja perkastaman berkaitan kepada satu kerja baru yang dikeluarkan setiap tahun perintah induk sahaja (one single seragam dan document) mengikut fungsi tugas komprehensif 3. Memperkasa integriti 1. Menambahbaik dan melaksanakan Pelan Pelan Integriti Pelan Integriti disiapkan modal insan Jabatan Integriti JKDM pada Januari 2010 Tahap integriti Ranking Integriti Jabatan warga Jabatan di dalam Indeks Transparensi Malaysia meningkat setiap tahun 2. Meneruskan Pelaksanaan Sistem Pengurusan Tahap penilaian warga adalah Program Nilai-Nilai Murni Audit Nilai (SPAN) sekurang-kurangnya 80% setiap tahun Bilangan aduan Bilangan aduan berkurangan salahlaku sebanyak 5% setahun 3. Mengadakan program kerjasama Bilangan program- Sekurang-kurangnya 3 (tiga) dengan Suruhanjaya Pencegahan program kerjasama program dilaksanakan Rasuah Malaysia (SPRM), Institut setiap tahun Integriti Malaysia (IIM), Jabatan Kemajuan Islam Malaysia (JAKIM) Bilangan kes Bilangan kes tatatertib berkurangan sebanyak 5% setiap tahun
STRATEGI TINDAKAN / PROGRAM INDIKATOR 47 SASARAN TAHUN SASARAN 4. Meningkatkan imej 1. Menerapkan pengertian Bilangan program Sekurang-kurangnya 3 (tiga) korporat Jabatan konsep Satu Kastam kepada penerapan program penerapan dibuat warga Jabatan di peringkat Ibu Pejabat dan Negeri mulai Disember 2009 hingga Jun 2010 Persepsi Warga Persepsi positif warga Kastam terhadap imej Jabatan 2. Membangunkan dan melaksanakan Strategi Komunikasi Strategi Komunikasi disiapkan strategi komunikasi Jabatan yang efektif Jabatan pada Jun 2010 dan pelaksanaannya disempurnakan pada tahun 2014 Persepsi Persepsi positif masyarakat masyarakat terhadap imej Jabatan 3. Melaksanakan pemantapan imej Program Mulai Jan 2010 Jabatan pemantapan imej dilaksanakan Persepsi Persepsi positif masyarakat masyarakat terhadap imej Jabatan 4. Melaksanakan dan membudayakan Pelaksanaan Mulai Jun 2010 nilai serta etika yang cemerlang Standard Perilaku Pegawai Pelaksanaan kod Berterusan etika dan tata kelakuan Jabatan serta kod perlakuan Kastam Persepsi masyarakat Persepsi positif masyarakat terhadap imej Jabatan 5. Mempertingkatkan pengurusan Tempoh masa Penyelesaian aduan Sistem Aduan Jabatan penyelesaian aduan dalam tempoh 14 hari dari tarikh aduan diterima Bilangan aduan Bilangan aduan menurun 5% diterima pada setiap tahun
Page 2 and 3: KANDUNGAN PELAN STRATEGIK JABATAN K
Page 4 and 5: Kata-kata Aluan KETUA PENGARAH KAST
Page 6 and 7: Pendahuluan 66
Page 8 and 9: Visi JKDM telah dipinda kepada Menj
Page 10 and 11: Pengenalan dan Latar Belakang Agens
Page 12: Carta Organisasi JABATAN KASTAM DIR
Page 15 and 16: Punca Kuasa Punca kuasa bagi JKDM m
Page 17 and 18: 3. EKSAIS 1. Akta Eksais 1976 2. Pe
Page 20 and 21: Senario Persekitaran 20
Page 22 and 23: Peningkatan Jumlah Perdagangan Dan
Page 24 and 25: Perdagangan Antarabangsa Perjanjian
Page 26 and 27: 5. Persaingan di kalangan negara-ne
Page 28 and 29: Halatuju Strategik 28
Page 30 and 31: MISI Memungut hasil negara, memberi
Page 32 and 33: SLOGAN Sesungguhnya pelanggan mengh
Page 34 and 35: Fokus Pembangunan Pelan Strategik J
Page 36 and 37: iv) JKDM mengharapkan insan yang di
Page 38 and 39: VISI MISI FOKUS TERAS STRATEGIK NIL
Page 40: Gagasan Jabatan Kastam Diraja Malay
Page 43 and 44: 1 Memperkasakan Tadbir UUrus Organi
Page 45: TERAS STRATEGIK 1: Memperkasakan Ta
Page 49 and 50: STRATEGI TINDAKAN / PROGRAM INDIKAT
Page 53 and 54: TERAS STRATEGIK 3: Mempertingkatkan
Page 61 and 62: TERAS STRATEGIK 5: Mempertingkatkan
Page 67 and 68: • INFRASTRUKTUR DAN INFOSTRUKTUR
Page 69 and 70: Pengarah-Pengarah Bahagian Ibu Peja
Page 71 and 72: Penilaian pencapaian Pelan Strategi
Page 73: PENUTUP Sistem penyampaian perkhidm

pelan strategik jkdm 2010-2014 - Jabatan Kastam Diraja Malaysia

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?