Bilancio Sociale 2005

Il futuro Stakeholder e
Stakeholder e
Introduzione
creazione del valore politiche aziendali
Identità aziendale
Le origini e la storia
La realtà attuale
La missione ed i valori
Politiche e strategie
Divisione Tecnica Teca: supporta tutte le società del Gruppo nel definire e formalizzare progetti assicurativi
personalizzati in base alle singole esigenze del Cliente attuale o prospect.
Divisione Marketing e Sviluppo: ha la responsabilità della predisposizione dei piani di marketing aziendali
e delle iniziative verso la nuova clientela.
Coordina un team di New Business Manager con il compito di promuovere l'immagine dell'azienda e di
acquisire nuovi clienti.
La Divisione Marketing, in collaborazione con il responsabile Relazioni Esterne e Comunicazione, si occupa
inoltre della diffusione e della valorizzazione dell'immagine del marchio aziendale.
Divisione Crediti: si occupa della copertura dei rischi di insolvenza dei crediti commerciali che la crescita
dell'esportazione in Europa e nel mondo e l'aumento del numero delle insolvenze rende sempre più attuale.
Divisione Affari Internazionali: si occupa del piazzamento e della gestione di affari all’estero e svolge la
propria attività a livello centralizzato per tutto il Gruppo.
Divisione Pubblica Amministrazione e Divisione Previdenza & Employee Benefit: si tratta di due
divisioni di nuova creazione che offrono servizi di elevata professionalità in ambiti estremamente attuali, cui
pertanto viene dato il dovuto rilievo nella sezione relativa alle Divisioni Speciali.
Aree Gestionali: all'interno delle singole società, la gestione del portafoglio assicurativo di ogni Cliente è
demandata alle Divisioni definite Aree Gestionali - composte da un Account Executive responsabile,
coadiuvato da Account e Addetti Gestionali - che hanno il compito di seguire il Cliente in tutte le sue
necessità assicurative: dalla copertura del singolo rischio, alla gestione delle scadenze e dei rinnovi delle
polizze, tramite rapporti con le Compagnie di Assicurazione.
Divisione Sinistri: a supporto della gestione della clientela, la Divisione Sinistri si attiva ogniqualvolta si
verifichi un danno ed ha la responsabilità di assistere il Cliente fino alla corretta liquidazione del sinistro.
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