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22 A T T U A L I T A di Marco Fasoli Il comparto orafo gioielliero ha la necessità di correggere il rapporto fin qui tenuto, tra committente e autore di un progetto. Il riconoscere la titolarità del progetto al professionista che lo ha pensato e prodotto nelle sue parti progettuali dettagliate per approntare la produzione, trova ancora molti ostacoli culturali che poggiano su personalità chiuse in presunzioni arcaiche. Il gioielliere, figura ormai superata dal commerciante, ha oggi più che mai la necessità di approfondire la conoscenza della radice della parola autore, che dal greco auxano “far crescere”, è colui che prolunga nel tempo quel progresso di trasformazioni volto al miglioramento. Questo concetto lo ritroviamo nella radice latina della parola autore augere “accrescere”, rispondendo alla necessità del gioielliere di aumentare, attraverso la riconoscibilità dei prodotti, la propria affermazione ed immagine che da solo si impoverirebbe, mescolandosi prima e spegnendosi poi nel magma del mercato. La nostra <strong>Associazione</strong> non a caso porta avanti il concetto di cultura di progetto, individuando l’insieme di professionalità e menti pensanti, riconosciute, come il nuovo valore di percezione progettuale da parte del cliente riflesso nel prodotto. Questo valore competitivo oggi viene totalmente vanificato, in nome di un risparmio economico che porta più verso la copiatura che verso l’affermazione dell’individualità dell’immagine commerciale. Eppure la storia insegna. Quando De Sole chiama lo stilista Tom Ford in Gucci, non tiene nascosto l’evento anzi, ne fa un fatto mediatico riconoscendo la creatività dell’autore nei nuovi valori simbolici che le collezioni di accessori (borse, cinture, portafogli, occhiali ecc…) riscontravano come successo. Il comunicare costantemente il nome dell’autore del successo di Gucci in quegli anni, PRIMAVERA/ESTATE 2009 PROGETTO COME RICCHEZZA ha certamente accresciuto la fama di Ford ma fatto ancora più determinante ha aumentato notevolmente la notorietà, il successo delle collezioni ed il fatturato di Gucci, che grazie a questa collaborazione ha espanso la sua presenza nei mercati internazionali. La povertà intellettuale del nostro comparto, porta naturalmente al non riconoscimento del diritto d’autore o proprietà intellettuale. Sembra una regola basica, in effetti è un grosso limite confermato da tanti professionisti, progettisti e designer, che quotidianamente rincorrono tentativi di scippi di creatività ed invenzione. Il mercato della contraffazione sembra distante dalle nostre realtà commerciali, per motivi di costi di produzione legati al metallo prezioso, nella realtà la contraffazione e l’appropriazione di idee e progetti, a volte pagati ma mai riconosciuti, è poco visibile ma molto frequente. Il successo non si raggiunge in modo casuale, viene costruito ed elaborato, tiene conto delle collaborazioni interne ed esterne dell’azienda con le quali costruisce una immagine positiva, un linguaggio positivo e riconoscibile attraverso i prodotti che rappresentano l’azienda. Lo sforzo quindi non è quello di risparmiare a tutti costi: risparmiare sugli investimenti di comunicazione, sui costi delle collaborazioni esterne, per non parlare del risparmio dei costi di formazione e motivazione del personale interno fino a non investire sullo sviluppo delle future collezioni, cercando di interpretare in modo posticcio i desideri dei nostri clienti. A questo punto diviene importante riprendere un passaggio del pensiero di Bauman, espresso nel suo saggio “consumo, dunque sono”: la destinazione ultima di tutte le merci in vendita è il consumo da parte di chi acquista. Gli acquirenti desiderano procurarsi merci da
consumare se, il loro consumo promette di soddisfarne i desideri. Il prezzo che il cliente potenziale in cerca di soddisfazione è disposto a pagare per le merci offerte dipende dalla credibilità della promessa e dall’intensità dei desideri. La credibilità della promessa. Quanti di noi si è mai fermato a pensare se i propri gioielli comunicano, nell’essere esposti negli spazi vetrina, la credibilità della promessa e se questa promessa è carica di quei valori intangibili ed emotivi che stimolano direttamente il desiderio del cliente. Da soli riusciamo ad interpretare un così complesso mondo in evoluzione come quello del consumo e del mercato, strettamente collegato al continuo e veloce mutamento dei modelli di consumo dei nostri potenziali clienti? Ci siamo mai soffermati a riflettere sul teorema del cambiamento “quello che è proposto oggi è superato domani e obsoleto dopodomani”? Le sollecitazioni continue delle offerte accelerate dalla comunicazione, dagli standard espositivi in termini di spazio, dal rapporto diretto con il prodotto e l’ampio assortimento ha educato i nostri clienti ad una relazione, anche con i nostri prodotti, più sintetica e carica di valori emotivi rinnovati. La gestione di questi valori rinnovati non può più prescindere dalla qualità professionale espressa, condivisa e confortata da collaboratori professionalmente forti. Organizzare un team di talenti specializzati in aree che fino ad oggi abbiamo creduto superflue, deve divenire il primo investimento programmatico da considerare assolutamente opportuno per la sopravvivenza e forse il successo. PIXEL PUBBLICITA - ROMA A T T U A L I T A AFFIDABILITA SERIETA ASSICURATIVA 25anni di TRANQUILLITA PER GLI ORAFI ROMANI 00195 Roma - P.le Clodio, 8 - tel. 06 37515463 06 3728249 - fax 06 3725480 - italgar@studiogarelli.com Albo Broker 0846/S in collaborazione con: Profins s.r.l. - via Zurigo, 2 - 20147 Milano - Lloyd’s Correspondent PRIMAVERA/ESTATE 2009 23
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