verso il sistema nazionale di e-government linee strategiche
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lica Amministrazione, un innalzamento della qualità della<br />
domanda <strong>di</strong> tecnologie e servizi innovativi, incrementando la<br />
<strong>di</strong>ffusione e la ut<strong>il</strong>izzazione <strong>di</strong> soluzioni open source.<br />
7. Rendere l'Italia protagonista del processo <strong>di</strong> innovazione<br />
amministrativa in Europa attra<strong>verso</strong> una presenza più incisiva<br />
del nostro Paese in ambito UE e inter<strong>nazionale</strong>, promuovendo<br />
la piena presenza italiana nella “European Information<br />
Society - i2010” ed un permanente flusso <strong>di</strong> interscambio <strong>di</strong><br />
esperienze e <strong>di</strong> buone pratiche.<br />
1. Migliorare l'efficienza della Pubblica Amministrazione<br />
1.1 Innovazione della Pubblica Amministrazione<br />
L'innovazione della Pubblica Amministrazione che inten<strong>di</strong>amo promuovere<br />
e realizzare richiede progetti e processi attuativi in grado <strong>di</strong><br />
integrare, coor<strong>di</strong>nare ed attivare, in una unitaria strategia mult<strong>il</strong>ivello,<br />
tutte e, soprattutto, tutte insieme le leve ab<strong>il</strong>itanti necessarie (quadro<br />
normativo, tecnologie, organizzazione e gestione, capitale umano).<br />
L'innovazione dei processi e dei servizi nella Pubblica Amministrazione<br />
deve tenere conto <strong>di</strong> tutte le variab<strong>il</strong>i in gioco (amministrazioni coinvolte,<br />
problematiche tecniche, giuri<strong>di</strong>che, amministrative, etc.). Non può<br />
scaturire unicamente dall'applicazione delle tecnologie, ma si deve<br />
tenere conto, secondo una visione integrata, della semplificazione dei<br />
processi amministrativi, della loro sostenib<strong>il</strong>ità e dell'interazione dei servizi<br />
tra le <strong>di</strong>verse amministrazioni che devono poter operare in qualità e<br />
sicurezza. L'innovazione tecnologica deve essere uno strumento della<br />
più generale innovazione <strong>di</strong> <strong>sistema</strong> della Pubblica Amministrazione.<br />
L'introduzione <strong>di</strong> tecnologie non deve essere concepita come pura<br />
“sostituzione <strong>di</strong> parti” nella organizzazione e nelle attività che si sv<strong>il</strong>uppano;<br />
tale approccio non solo non produce significativi miglioramenti,<br />
ma, come è accaduto in alcuni casi, può ad<strong>di</strong>rittura introdurre effetti<br />
negativi ed indesiderati (quali ad esempio <strong>il</strong> fatto <strong>di</strong> registrare che i costi<br />
dell'innovazione tecnologica siano inferiori alle per<strong>di</strong>te che si determi-<br />
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