BMW Financial Services Italia SpA - Assilea

9.3 Composizione della voce 110.b “Altre spese amministrative”
Voci/Settori Totale 31/12/2012 Totale 31/12/2011
1. Spese recupero credito 14.307.215 12.708.997
2. Imposte e tasse indirette 4.910.083 5.715.231
3. Spese per EDP 3.101.324 3.650.226
4. Spese per informazioni commerciali 2.387.176 2.403.508
5. Affitti e noleggio 1.772.304 1.493.119
6. Spese postali 1.602.496 1.637.395
7. Marketing 1.830.151 1.572.017
8. Compensi professionali 4.584.621 2.360.704
9. Spese per servizi in “outsourcing” 1.028.377 1.030.990
10. Spese amministrative varie 1.363.094 1.386.586
11. Spese manutenzioni e riparazioni 605.753 472.153
12. Spese per auto di servizio 492.676 542.233
13. Spese per telefonia e “call center” 251.955 206.982
14. Spese gestione immobile 401.490 290.060
15. Spese per formazione rete 410.000 280.000
16. Contributi associativi 78.998 81.768
17. Cancelleria e stampati 80.322 87.838
18. Spese di rappresentanza 28.846 153.179
Totale 39.236.881 36.072.983
Nelle spese di recupero credito sono inclusi i compensi alle società di recupero credito nelle fasi di
phone collection, home collection oltre che gli onorari per prestazioni di attività legali.
L’incremento nel corso del 2012 è dovuto ad un maggior ricorso a società esterne per il recupero del
credito.
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