Relazione annuale 2012 - Suissetec

Percezione
Comunicazione più semplice grazie a innovazioni
nei settori Web e stampa
La comunicazione interna di suissetec – ossia lo scambio di informazioni con i membri – nel 2012
è stata completamente ristrutturata. All’inizio dell’anno è stata lanciata la nostra rivista per i membri,
lo «suissetec magazin». A metà dell’anno è stato attivato il nuovo sito Web, che si presenta ora
quale piattaforma centrale per le informazioni e gli acquisti.
Alla Direzione dell’associazione sta a cuore
fare in modo che i membri possano approfittare
di informazioni e offerte interessanti
e complete. Con l’introduzione della rivista
«suissetec magazin», la comunicazione in
quest’ambito è stata portata a un livello del
tutto diverso. L’obiettivo era innanzitutto
avvicinare i membri ancora di più alla loro
associazione e allo stesso tempo ottenere
un trasferimento d’immagine positivo. La
nuova rivista per i membri soddisfa queste
esigenze, tanto più che l’associazione
beneficia ora di una presenza ancora più
autonoma.
Lo «suissetec magazin», che appare
cinque volte all’anno, non è una nuova
rivista specializzata per l’artigianato della
tecnica della costruzione, bensì una pura
rivista destinata ai membri. Il team redazionale
si concentra sugli artefici nel mondo
della tecnica della costruzione svizzera e sul
loro operato – sia presso il singolo membro
sia nelle sezioni o in seno al Segretariato
centrale. In questo modo, il giornale è diventato
già nell’«anno di nascita» una vera
e propria nave ammiraglia per la comunicazione
dell’associazione, esclusivamente per
i membri suissetec. La pubblicazione informa
su manifestazioni, offerte di formazione
e tutte le altre prestazioni di suissetec.
Prendono parola protagonisti interessanti
dal mondo della tecnica della costruzione
e vengono ritratte aziende esemplari dei
membri. In breve, l’associazione dispone
di una vetrina propria e ristrutturata, in cui
può presentare le sue attività.
Abbonamenti agevolati per riviste
specializzate
La prima edizione della rivista è stata lanciata
nell’ambito della Swissbau 2012 e tenuta
a battesimo sotto gli occhi di numerosi e
illustri ospiti. Tra l’altro, la pubblicazione
appare bilingue: i membri nella Romandia
ricevono ogni volta uno «suissetec magazin»
in lingua francese, che rispetto all’edizione
in lingua tedesca ha un numero di
pagine leggermente ridotto.
Contestualmente con la prima edizione
dello «suissetec magazin», diverse case
editrici hanno offerto ai membri suissetec
abbonamenti agevolati per le loro riviste
specializzate, dal mondo della tecnica della
costruzione, quale azione speciale unica.
Area clienti integrata
In estate è poi seguita la ristrutturazione
completa della presenza di suissetec su Internet.
Il sito Web www.suissetec.ch è stato
rielaborato completamente non solo sotto
l’aspetto grafico, bensì anche dal punto
di vista tecnico. Un elemento centrale è la
nuova area clienti integrata. La stessa comporta
numerosi miglioramenti per i membri
dell’associazione e per i clienti: che si tratti
di pubblicare un’inserzione per un posto
di lavoro, di fare un acquisto o di cercare
informazioni nell’area riservata ai membri,
protetta da password – per ogni visita sul
sito Web è ora sufficiente annunciarsi un’unica
volta. Ogni membro riceve un proprio
profilo che, in caso di bisogno, può essere
elaborato e ampliato. Le licenze per i programmi
applicativi sono ora gestibili semplicemente
e in modo autonomo tramite
questo profilo utente.
Anche fare acquisti online è diventato
più semplice: nel nuovo shop sono stati
riuniti tutti i prodotti della casa editrice suissetec
ed elencati secondo il ramo, incluse
le Basi di calcolo. Pure possibile è ora fare
acquisti con la carta di credito.
Soluzioni software basate sul Web
Direttamente dopo l’attivazione online della
nuova piattaforma ha inoltre avuto inizio
la creazione di un proprio centro delle
applicazioni. I clienti possono acquistare
qui applicazioni software dell’associazione
(p. es. gli strumenti di calcolo specifici del
ramo). Anziché un CD per posta, i clienti ricevono
semplicemente un codice di attivazione
per l’applicazione basata su Web, nel
profilo cliente personale. In questo modo
è possibile lavorare sempre e ovunque con
l’applicazione, semplicemente usando apparecchi
in grado di interagire con Internet.
Lo «suissetec magazin» appare cinque volte
all’anno, ossia in gennaio, aprile, giugno,
agosto e novembre. La rivista per i membri
può essere scaricata anche elettronicamente
sotto forma di ePaper:
www.suissetec.ch/magazin
Che si tratti delle Basi di calcolo, di materiale
didattico, testi tecnici o articoli pubblicitari –
il tutto è disponibile sull’online shop:
www.suissetec.ch/shop