«Direttamente» dal cliente - Die Schweizerische Post
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News<br />
La <strong>Post</strong>a n. 9/2000<br />
17<br />
Concorso di disegno per bambini<br />
Yannick è partito per gli Stati Uniti<br />
Yannick Kehrli, vincitore del recente concorso di disegno<br />
per bambini intitolato Stampin' the Future, si è aggiudicato<br />
un viaggio a Disneyland, nei pressi di Los Angeles,<br />
insieme con la sua famiglia.<br />
Yannick Kehrli, di Alterswil, vincitore<br />
della sezione svizzera del<br />
concorso internazionale di disegno<br />
per bambini «Stampin' the<br />
Future», alla premiazione ufficiale<br />
negli Stati Uniti.<br />
Il concorso di disegno organizzato l’anno<br />
scorso in una trentina di paesi ha riscontrato<br />
in Svizzera la partecipazione di<br />
oltre 37 000 scolari. Quale vincitore svizzero<br />
era all’epoca stato designato il giovane<br />
Yannick Kehrli di Alterswil, seguito<br />
da Charlotte Bättig, Sandra Dobler e Stephanie<br />
Aerschmann. La sua visione del<br />
futuro, espressa rappresentando un extraterrestre<br />
accanto a degli umani, sarà il<br />
soggetto di un nuovo francobollo (vedi<br />
pagina 20). Yannick è stato ricompensato<br />
con un viaggio in California, a<br />
Disneyland, con la sua famiglia.<br />
Congresso internazionale di bambini.Lo<br />
scorso mese di luglio Yannick Kehrli<br />
aveva appuntamento negli Stati Uniti con i<br />
vincitori provenienti da oltre 30 paesi partecipanti<br />
al concorso internazionale di disegno<br />
«Stampin’ the Future». In occasione del<br />
Congresso internazionale dei bambini, organizzato<br />
a Anaheim nel quadro dell’Esposizione<br />
filatelica mondiale, la <strong>Post</strong>a americana<br />
aveva predisposto una manifestazione ufficiale<br />
con l’esposizione di tutti i disegni vincitori<br />
nei vari paesi partecipanti.<br />
Stamp Expo<br />
2000 e Disneyland.<br />
I punti<br />
forti del soggiorno<br />
della famiglia<br />
Kehrli sono senza<br />
dubbio stati la visita<br />
dell’esposizione<br />
filatelica<br />
Stamp Expo 2000 e quella al parco Disneyland<br />
ad Anaheim, presso Los Angeles.<br />
I bambini hanno avuto l’occasione di presentare<br />
il loro paese attraverso un francobollo<br />
di produzione propria. Tutti i vincitori<br />
sono stati ricompensati con un diploma<br />
ufficiale, coronato da un gala finale.<br />
Yannick Kehrli e la sua famiglia erano<br />
accompagnati da Stefan Meyer, promoter<br />
di vendita presso Francobolli e filatelia.<br />
Libretto di francobolli. I quattro<br />
disegni vincitori della sezione svizzera del<br />
concorso verranno emessi il 15 settembre<br />
sotto forma di francobolli, riuniti in un<br />
libretto di 2 x 4 dentelli autoadesivi da<br />
70 ct. I loro corrispettivi americani erano<br />
stati emessi già lo scorso 13 luglio. (sg)<br />
Fotos: zvg<br />
L’ «artista» svizzero<br />
Yannick ha<br />
presentato il suo<br />
paese agli altri<br />
partecipanti sotto<br />
forma simbolica:<br />
la croce svizzera,<br />
sulle cui<br />
braccia erano appuntati<br />
soggetti<br />
tipici, come il<br />
cioccolato, il formaggio,<br />
l’orologio<br />
e l’Edelweiss.<br />
Fotos: zvg<br />
I vincitori,<br />
provenienti<br />
da oltre<br />
30 nazioni si<br />
sono incontrati<br />
in America<br />
per uno scambio<br />
culturale.<br />
Vincitore del mese di settembre 2000<br />
Buon viaggio a Benno Kreier, vincitore della Beetle<br />
Idee che pagano!<br />
Lo scorso 19 luglio i responsabili della<br />
Borsa delle idee <strong>Post</strong>a avevano dato<br />
appuntamento a Fritz Wüthrich, dell’ufficio<br />
postale di Schüpfen, per consegnargli<br />
il meritato premio. Jean-Paul<br />
Savary, sostituto responsabile di Rete<br />
postale e vendita, si è congratulato con<br />
il vincitore per l’originalità della sua<br />
proposta:<br />
Negli uffici postali sono tuttora in uso varie<br />
centinaia di stampanti ad aghi del modello<br />
EPSON SQ-870, che servono a<br />
stampare le etichette autoadesive. È stato<br />
constatato che i rotoli di etichette tendono<br />
a scivolare quando entrano nella stampante,<br />
bloccando la macchina. A questo<br />
punto capita che le etichette si stacchino<br />
<strong>dal</strong> loro supporto e s’incollino all’interno<br />
della stampante, sulla bobina d’introduzione<br />
dei fogli. Spesso «l’ingorgo» necessita<br />
l’intervento di un tecnico, che non<br />
sempre è disponibile entro breve tempo.<br />
Fritz Wüthrich ha messo a punto un dispositivo<br />
per agevolare l’introduzione dei<br />
fogli di etichette nella stampante, che<br />
consente di stampare facilmente e senza<br />
intoppi. L’ingegnoso meccanismo permette<br />
di risprmiare molti costi di manutenzione.<br />
La soluzione proposta da<br />
Wüthrich è stata testata in vari uffici<br />
postali, rivelandosi molto efficace.<br />
Anche le proposte formulate da più persone<br />
in comune hanno tutte le chances<br />
di essere premiate, come mostra il palmarès<br />
seguente:<br />
• Marcel Stirnimann e Beat Sager, Service<br />
House Lucerna<br />
Proposta: Impianto di spartizione Alcatel<br />
nei centri lettere, pezzi<br />
di ricambio per cassetti<br />
• Hanspeter Wäspi (PV, Baden 1), Mathias<br />
Fässler (PV, Brugg) e Roland Aellen<br />
(PV, Würenlos)<br />
Proposta: Creazione di un bollettino<br />
d’iscrizione per le zone di<br />
consulenza (punti gialli)<br />
Ci complimentiamo con i vincitori per<br />
l’originalità delle loro proposte e siamo<br />
felici di ricevere altre nuove idee via Intranet<br />
(sotto «Pattaforma/Borsa delle<br />
idee).<br />
Foto: zvg<br />
La proposta di miglioramento: Benno<br />
Kreier (PF 406) propone che i contatti<br />
<strong>cliente</strong>la nel quadro di transazioni di deposito<br />
e di ritiro di investimenti Call money<br />
vengano effettuati direttamente dagli specialisti<br />
in tesoreria di <strong>Post</strong>finance. Se il<br />
<strong>cliente</strong> voleva godere di un interesse più<br />
favorevole sulle eccedenze di liquidi,<br />
sinora doveva ricorrere a investimenti senza<br />
durata fissa (Call money con termine<br />
di preavviso di 48 ore) o a investimenti di<br />
una somma inferiore a 1 milione di franchi<br />
attraverso il centro d’elaborazione di <strong>Post</strong>finance.<br />
Gli investimenti di oltre 1 milione<br />
a durata fissa potevano invece essere effettuati<br />
attraverso al tesoreria. La misura proposta<br />
offre ai clienti un’assistenza sempre<br />
professionale per i loro investimenti sul<br />
mercato dei capitali.<br />
Benno Kreier potrà servirsi della VW<br />
Beetle per i 30 giorni del mese di settembre.<br />
Buon viaggio da parte di <strong>Post</strong>finance! (PF)<br />
Jean-Paul Savary, sost. resp. di Rete<br />
postale e vendita, si congratula con<br />
Fritz Wüthrich per la sua idea di<br />
mi-glioramento del meccanismo a<br />
bobina nelle stampanti ad aghi.<br />
Foto: Andreas Guler<br />
<strong>Post</strong>finance: pagine Intranet delle Assicurazioni Gialle sulla Vita<br />
Designati i vincitori del<br />
week-end a Londra<br />
Il detective Yellow Jack è di nuovo sulle<br />
tracce delle Assicurazioni Gialle sulla Vita.<br />
Da quasi due anni il misterioso personaggio<br />
accompagna i visitatori delle pagine Intranet<br />
delle Assicurazioni Gialle sulla Vita<br />
(in francese e tedesco), segnalando loro<br />
interessanti informazioni su questo particolare<br />
prodotto di <strong>Post</strong>finance. Alla rubrica<br />
«Parliamo delle AGV» si trovano per<br />
esempio numerose interviste a responsabili<br />
di prodotti e a collaboratori di prima<br />
linea. Gli interessanti possono sottoporre<br />
domande, critiche e altri suggerimenti, o richiedere<br />
un’offerta personalizzata on line.<br />
I vincitori<br />
del week-end a Londra<br />
Da aprile a giugno, navigare sulle pagine<br />
Intranet delle Assicurazioni Gialle sulla<br />
Vita era d’interesse tutto particolare, poiché<br />
si poteva partecipare a un concorso.<br />
Nel corso di una sorta di partita di «Clue-<br />
do» interattiva, bisognava dare consigli a<br />
clienti fittizi, proponendo loro i prodotti<br />
più appropriati. Fra le oltre mille persone<br />
che hanno visitato le pagine <strong>Post</strong>finance in<br />
quel periodo, oltre 500 si sono dati la briga<br />
di partecipare al concorso. La soluzione<br />
esatta è stata individuata da 75 partecipanti,<br />
fra i quali sono stati sorteggiati tre<br />
vincitori. I tre buoni per un fine settimana<br />
a Londra, validi per due persone, sono andati<br />
a:<br />
• Anne Spadaccini, ufficio postale,<br />
Morges 1<br />
• Thomas Huber, ufficio postale,<br />
Ostermundigen 1<br />
• Sonja Trittibach, ufficio postale Berna<br />
27, Bethlehem<br />
Altri trenta vincitori riceveranno inoltre<br />
una scatola del gioco «Cluedo». Complimenti<br />
a tutti i vincitori e a presto sulle pagine<br />
Intranet delle Assicurazioni Gialle<br />
sulla Vita!<br />
(PF)<br />
<strong>Post</strong>finance: informazioni 24 ore su 24, 7 giorni su 7<br />
<strong>Post</strong>phone – il filo diretto con il<br />
Conto Giallo<br />
<strong>Post</strong>phone è un’alternativa interessante a<br />
Yellow Net. Basta possedere un telefono<br />
mobile o fisso per per accedere in ogni momento<br />
alla gamma di offerte, <strong>dal</strong> proprio<br />
domicilio o dovunque ci si trovi.<br />
Il (o la) titolare del Conto Giallo deve dapprima<br />
iscriversi presso il proprio centro<br />
d’elaborazione. Poi, grazie al numero<br />
d’utente <strong>Post</strong>phone (lo stesso che per Yellow<br />
Net) e al codice NIP personale, l’utente<br />
potrà consultare in ogni momento, chiamando<br />
il numero di telefono 0900 55 0900,<br />
il saldo del suo conto, le ultime transazioni,<br />
i tassi d’interesse e il prezzo dei Fondi<br />
Gialli. Con lo stesso sitema si possono effettuare<br />
anche versamenti. La prestazione<br />
costa 36 centesimi al minuto.<br />
Lo stato del conto e le ultime transazioni<br />
possono essere spedite all’utente di un cellulare<br />
anche sotto forma di messaggio<br />
SMS, in modo che le possa leggere sul<br />
display. In questo caso il prezzo è di 50 ct.<br />
per il saldo del conto e 1 franco per le<br />
ultime transazioni.<br />
Ricaricare il natel easy – semplice<br />
e rapido. Da alcune settimane si può ricaricare<br />
un credito telefonico per un natel easy<br />
<strong>dal</strong> Conto Giallo, semplicemente inviando un<br />
messaggio SMS. L’operazione si può effettuare<br />
solo se il cellulare ha un abbonamento<br />
o una carta easy della Swisscom. Il cellulare<br />
può essere ricaricato con una somma minima<br />
di Fr. 20.– sino a un massimo di Fr. 300.–.<br />
Il messaggio SMS da spedire al n. 800<br />
deve comprendere i seguenti dati:<br />
POSTPHONE,[n. di utente<br />
<strong>Post</strong>phone],3,[n. cellulare],<br />
[somma],[codice NIP <strong>Post</strong>phone].<br />
Esempio: POSTPHONE,888888888,<br />
2597798,3,079xxxxxxx,23,123456<br />
Memorizzando questi semplici elementi si<br />
può semplificare l’operazione. Bisogna<br />
stare attenti a mettere le virgole al posto<br />
giusto e a non interporre spazi. Il costo della<br />
ricarica effettuata in questo modo è di<br />
30 centesimi. (PF/gg)