MISSIONFLEET PRODOTTI E SERVIZI UN PORTALE INTEGRATO PER LE FLOTTE Dall’unione tra due colossi nella riparazione, nei ricambi e negli pneumatici nasce una piaaforma dedicata ai fleet manager e alle officine. di Mauro Serena Negli ultimi Numeri abbiamo parlato di… Nov– GeN luG-aGo I Il 1° febbraio scorso, nella cornice suggestiva del Castello degli Arcimboldi in Bicocca, a Milano, si è tenuta l’attesa conferenza stampa congiunta di Pirelli e Rhiag per il lancio del loro nuovo portale integrato per fleet manager e riparatori: Fleet Portal. L’occasione era annunciata da qualche mese (c’erano già state indiscrezioni a proposito) e per questo la curiosità era tanta. A tenere a battesimo il portale Alessandro D’Este, direttore Pirelli Tyre Europa, e Luca Zacchetti, Ceo del gruppo Rhiag. Ge Capital, GreeN a tutto Campo arval, portale “drivers” Il sistema nasce con l’intento non solo di dare supporto ai vari riparatori, ma anche ai fleet manager delle flotte in proprietà, sia di auto che di veicoli commerciali: da <strong>10</strong>0 a <strong>10</strong>0.000 auto, come enfatizzato da Zacchetti nel corso della presentazione. La grande novità consiste nell’interfaccia unica che permette di gestire interventi di sostituzione pneumatici, meccanica, motore e carrozzeria attraverso l’accesso alle reti Pirelli (gommisti) e Rhiag (officine e carrozzerie). All’interno del portale sarà possibile gestire le autorizzazioni, ricevere la fattura centralizzata e usufruire di formazione tecnica, con l’obiettivo di migliorare l’efficienza (riducendo il costo totale più che il prezzo) e ridurre i tempi di attesa, sia per il fleet manager che per il driver. Rhiag considera questo progetto come strategico, secondo quanto dichiarato da Zacchetti, e coerente con il progressivo ampliamento di prodotti e servizi, anche grazie all’eccellenza del partner Pirelli sia con riferimento alla qualità del prodotto che al livello del servizio, come sottolineato da D’Este. I due marchi da tempo sono in forte espansione nel mercato delle flotte, in particolare Pirelli che offre servizi alle società di noleggio, a quelle di fleet management e alle aziende che acquistano le auto aziendali. Rhiag, d’altro canto, è leader europeo del mercato dei ricambi, con una significativa attività sul fronte delle flotte, grazie a numerosi accordi firmati per la fornitura di servizi di manutenzione e riparazione (supportati da sistemi di authority on-line), nonché di ricambi. Il pacchetto studiato da Rhiag per le flotte comprende: manutenzione e riparazione presso il network multimarca gestito centralmente, utilizzo di tempari concordati, preventivazione, authority e fatturazione on-line sul gestionale Arianna, call center dedicato. Come ha dichiarato D’Este nel corso della conferenza stampa di presentazione, la piattaforma è potenzialmente aperta a nuovi partner, mentre non è prevista nessuna forma di “fusione” tra officine e gommisti: troppo diverse le logiche di mercato delle due categorie. Nei desideri delle due case, infine, c’è l’idea di esportare il portale che per ora è al cento per cento italiano. <strong>34</strong> | FEBBRAIO-MARZO 2012
Una vettura non convenzionale per le flotte accanto ad un recente “classico” della categoria. Prezzo conveniente da un lato (ma un design curato e innovativo), esclusività dall’altro. Kia Rio e Volvo XC60 sono due modi antitetici d’interpretare l’auto di flotta, rappresentativi della varietà di tematiche e di interessi che essa può suscitare.
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