Raccolta delle esperienze in Emilia-Romagna - anno 2011 - Saluter

TESTO DELLESPERIENZAIntroduzioneStudi svolti sia a livello nazionale che internazionale riportano che le condizioni di salute nelle comunitàRom sono di gran lunga peggiori rispetto a quelle delle comunità maggioritarie.I motivi, oltre che nella precarietà sociale e di estrema povertà in cui la popolazione Rom generalmentevive, sono da ricercare anche in una serie di fattori tra cui la difficoltà linguistico culturale, la nonconoscenza delle offerte dei vari servizi e la diversa concezione di salute, prevenzione e malattia.Il risultato è una scarsa accessibilità e fruibilità con utilizzo inappropriato dei servizi con la conseguenteridotta aderenza ai percorsi diagnostici e terapeutici. I servizi, pertanto, vengono utilizzati, spesso inurgenza e con molti problemi relazionali che sfociano in conflittualità ed incomprensione tra utenti edoperatori.Scopi e metodologiaPer migliorare laccessibilità e la fruibilità dei servizi sanitari da parte di questa popolazione e rendereappropriato l'utilizzo dei vari servizi, lo Spazio Salute immigrati dellAzienda USL di Parma e il Comune diParma - Settore Welfare - Servizio inclusione ed immigrazione, sono partners in un protocollo che mira amettere in atto percorsi di educazione sanitaria per la popolazione nomade presente sul territoriocomunale (sia in domicili che al campo di sosta).Sono previste sedute di educazione sanitaria, a cadenza settimanale, per nuclei familiari, presso ilcampo e/o lo Spazio salute immigrati di Parma e tenute da operatori sanitari assieme agli operatorisociali del comune e con l'ausilio di mediatori culturali.RisultatiDal 2008 al 30/06/2011, 192 soggetti di etnia ROM o Nomadi (53 minori, 54 adulti maschi e 85 adultidonne) si sono rivolti allo Spazio salute Immigrati, la metà di questi ha un MMG/PLS regolare ma chenon ha mai conosciuto.Con questi percorsi di educazione sanitaria attraverso interventi informativi e formativi, si prevede di:- favorire la corretta accessibilità dei servizi sanitari attraverso la buona conoscenza delle loro offertenelle loro varie articolazioni e promuovere il contatto con il MMG/PLS;- favorire la promozione della salute attraverso una corretta alimentazione, adeguata igiene (corporeaed ambientale) e una prevenzione degli incidenti domestici;- migliorare la compliance dei cittadini Rom nei percorsi diagnostici e terapeutici (cicli vaccinali, visitemediche programmate e la gestione delle cronicità).ConclusioniCon questo intervento, pensiamo di agire su alcune aree di criticità che caratterizza lassistenza sanitariadella popolazione Rom presente sul territorio al fine di migliorare l'accesso e favorire la fruibilità deiservizi per una riduzione del gap che caratterizza il profilo di rischio di questi pazienti. Infine promuoverelincontro con il MMG ed il PLS, riducendo gli accessi impropri al Pronto soccorso.22