<strong>in</strong>formazioni accompagnamento presso stu<strong>di</strong> me<strong>di</strong>ci <strong>di</strong>stribuzione carta dei servizi applicazione questionari ed <strong>in</strong>tervisteIn<strong>di</strong>catori <strong>di</strong> outcome e base l<strong>in</strong>e result numero <strong>di</strong> <strong>per</strong>sone accolte (90%) numero <strong>di</strong> <strong>per</strong>sone accompagnate presso i reparti e gli stu<strong>di</strong> me<strong>di</strong>ci (90%) numero <strong>di</strong> <strong>per</strong>sone con ridotta mobilità accompagnate presso i reparti e gli stu<strong>di</strong>me<strong>di</strong>ci (95%) numero <strong>di</strong> carta dei servizi <strong>di</strong>stribuite (100%) numero questionari ed <strong>in</strong>terviste applicati (70%)Obiettivo D: gestione “attiva” della LudotecaIn<strong>di</strong>catori <strong>di</strong> Output: a<strong>per</strong>tura giornaliera della ludoteca organizzazione <strong>di</strong> attività lu<strong>di</strong>co-ricreativeIn<strong>di</strong>catori <strong>di</strong> outcome e base l<strong>in</strong>e result Giorni <strong>di</strong> a<strong>per</strong>tura (95%) numero <strong>di</strong> <strong>per</strong>sone assistite e famiglie presenti <strong>in</strong> ludoteca (aumento del 20%) numero <strong>di</strong> attività organizzate (aumento del 20%) numero <strong>di</strong> attività a tema organizzate (Natale, Carnevale, Pasqua, estate) (aumentodel 20%) numero <strong>di</strong> figli <strong>di</strong> <strong>di</strong>pendenti presenti (aumento del 15%)Obiettivo E: Migliorare la cultura sociale del territorio e sostenere un nuovo stile <strong>di</strong> vitavolto all’<strong>in</strong>tegrazione, alla coesione e all’<strong>in</strong>clusione socialeIn<strong>di</strong>catori <strong>di</strong> Output: n. 1 uscita settimanale <strong>per</strong> 120 <strong>per</strong>sone n. 20 attività <strong>di</strong> <strong>in</strong>tegrazione <strong>per</strong> 60 <strong>per</strong>soneIn<strong>di</strong>catori <strong>di</strong> outcome e base l<strong>in</strong>e result numero delle uscite f<strong>in</strong>alizzate realizzate nel corso dell’anno (aumento del 10%) aumento del numero delle <strong>per</strong>sone presenti alle uscite, soprattutto delle <strong>per</strong>soneassistite <strong>in</strong> carrozz<strong>in</strong>a (50% sul totale) numero <strong>di</strong> attività <strong>di</strong> <strong>in</strong>tegrazione realizzate (aumento del 30%)Da un punto <strong>di</strong> vista qualitativo il raggiungimento degli obiettivi e dei risultati attesi verràmisurato attraverso i seguenti <strong>in</strong><strong>di</strong>catori: il grado <strong>di</strong> <strong>in</strong>tegrazione e partecipazione attiva dei <strong>volontari</strong> nel rapporto con le<strong>per</strong>sone assistite, le famiglie e gli o<strong>per</strong>atori (80%) <strong>in</strong>cremento delle abilità relazionali e artistico-manuali delle <strong>per</strong>sone assistite (5%) il mantenimento e l’<strong>in</strong>cremento, nel corso dell’anno, della motivazione e dellecon<strong>di</strong>zioni <strong>di</strong> autoefficacia (80%) il grado <strong>di</strong> sod<strong>di</strong>sfazione espresso dalle famiglie e dalle <strong>per</strong>sone assistite: 80%(attraverso i questionari <strong>di</strong> customer satisfation che vengono applicati conregolarità e analizzati con il contributo dell’Ufficio Qualità) la capacità <strong>di</strong> sa<strong>per</strong> gestire momenti <strong>di</strong> negoziazione o <strong>di</strong>fficoltà relazionale dei econ i pazienti (70%) l’accuratezza della programmazione e delle verifiche delle attività specifiche dei<strong>volontari</strong> (90%) il rispetto manifestato <strong>per</strong> le situazioni <strong>per</strong>sonali delle <strong>per</strong>sone assistite e la capacità<strong>di</strong> sa<strong>per</strong> applicare le regole <strong>per</strong> garantire la riservatezza dei dati <strong>per</strong>sonali (100%).La verifica dei risultati attesi del <strong>progetto</strong> da un punto <strong>di</strong> vista quantitativo e qualitativo
verrà effettuata dai soggetti attuatori del sistema <strong>di</strong> monitoraggio e valutazione <strong>in</strong>collaborazione con gli olp e le altre figure previste attraverso i <strong>di</strong>versi strumenti previsti dalsistema <strong>di</strong> programmazione, monitoraggio e valutazione.LA PARTECIPAZIONE DI GIOVANI CON MINORI OPPORTUNITÀL’es<strong>per</strong>ienza avuta <strong>in</strong> questi anni ci <strong>di</strong>ce che è possibile accogliere come <strong>volontari</strong> <strong>per</strong>sonecon “funzionamento limite”, con svantaggio socio-culturale, con fragilità psicologica, con<strong>di</strong>sabilità motoria.Abbiamo garantito loro, con la collaborazione anche del <strong>per</strong>sonale <strong>di</strong>pendente che haprestato la propria consulenza <strong>in</strong> maniera totalmente gratuita, una accoglienza accorta esenza che la loro presenza, anche <strong>in</strong> fase <strong>di</strong> selezione, costituisse un ulteriore momento <strong>di</strong>“stigma sociale” o <strong>di</strong> esclusione.Nello sviluppo dei <strong>di</strong>versi progetti li abbiamo sentiti portatori <strong>di</strong> una sensibilità tuttaspeciale, <strong>di</strong>fficile a spiegare o tanto meno a capire, nei confronti delle <strong>per</strong>sone assistite.Per alcuni <strong>di</strong> loro è stato un modo <strong>per</strong> cont<strong>in</strong>uare, grazie anche alla piena solidarietà <strong>di</strong> tuttoil gruppo dei <strong>volontari</strong>, una forma <strong>di</strong> riabilitazione <strong>in</strong>tensiva ed estensiva nell’ambito dellecapacità <strong>per</strong>sonali, sociali, emotive.Per altri è stato un modo <strong>per</strong> trovare relazioni significative e un sostegno emotivoimportante (a volte non garantito dalla propria famiglia <strong>di</strong> orig<strong>in</strong>e) .Per altri, ancora, è stato un modo tutto orig<strong>in</strong>ale <strong>di</strong> portare la propria “testimonianza” e<strong>di</strong>n<strong>di</strong>care a tutti la “sottigliezza” e a volte la <strong>di</strong>stanza siderale delle categorie normodotati<strong>di</strong>sabili/<strong>di</strong>versamente abili.Pur se la partecipazione alle <strong>di</strong>verse attività, <strong>per</strong> il tipo consapevolezza e capacità necessari,richiedono una preparazione m<strong>in</strong>ima garantita dal conseguimento <strong>di</strong> un <strong>di</strong>ploma <strong>di</strong> ScuolaMe<strong>di</strong>a Su<strong>per</strong>iore, visto che il <strong>progetto</strong> punta alla con<strong>di</strong>visione e alla crescita delle relazioni”normali” al <strong>di</strong> là della promozione <strong>di</strong> specifiche attività, riteniamo che gli obiettivi del<strong>progetto</strong> possano essere adeguatamente <strong>per</strong>seguiti anche da <strong>per</strong>sone con attestati <strong>di</strong>qualifica professionale (corsi <strong>di</strong> durata biennale) il cui accesso paritario è garantito dalsistema <strong>di</strong> selezione con l’attribuzione <strong>di</strong> specifici punteggi così come specificato al box 18.L’Ente, è <strong>in</strong> ogni caso <strong>di</strong>sponibile ad accogliere (<strong>in</strong> virtù del grande ruolo educativo deldolore e della sofferenza) <strong>per</strong>sone con progetti <strong>di</strong> re<strong>in</strong>serimento sociale da parte dei Servizi Sociali <strong>per</strong>sone con <strong>di</strong>sabilità compatibili con il <strong>progetto</strong><strong>in</strong> possesso del requisito m<strong>in</strong>imo <strong>di</strong> <strong>di</strong>ploma Scuola Me<strong>di</strong>a Su<strong>per</strong>iore o attestato conqualifica professionale a seguito <strong>di</strong> corsi <strong>di</strong> durata biennale.8) Descrizione del <strong>progetto</strong> e tipologia dell’<strong>in</strong>tervento che def<strong>in</strong>isca <strong>in</strong> modo puntuale le attività previste dal<strong>progetto</strong> con particolare riferimento a quelle dei <strong>volontari</strong> <strong>in</strong> servizio civile nazionale, nonché le risorseumane dal punto <strong>di</strong> vista sia qualitativo che quantitativo:8.1 Complesso delle attività previste <strong>per</strong> il raggiungimento degli obiettiviLe attività che vengono qui descritte (senza un riferimento cronologico) devono essere<strong>in</strong>tese come tutte facenti parti <strong>di</strong> un “sistema” che <strong>in</strong> maniera trasversale, pur se <strong>in</strong> maniera<strong>di</strong>versificata, tende al raggiungimento dei risultati posti a capo del <strong>progetto</strong>. TRAININGOltre la formazione generale e specifica, l’ente ritiene importante attuare una forma <strong>di</strong>formazione <strong>in</strong> it<strong>in</strong>ere, sotto forma <strong>di</strong> tra<strong>in</strong><strong>in</strong>g, che accogliendo il vissuto dei <strong>volontari</strong>, avràl’obiettivo <strong>di</strong> accompagnare gli stessi a confrontarsi sia con tematiche rilevanti <strong>per</strong> lacrescita <strong>per</strong>sonale e la maturazione <strong>di</strong> una coscienza civica (costruire il proprio <strong>progetto</strong> <strong>di</strong>vita; il senso del dolore, la coesione e l’<strong>in</strong>clusione sociale, i <strong>di</strong>ritti delle <strong>per</strong>sone con