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WEB SERVICEVIVOCHAhttp://www.vivocha.com/PER I SITI DI E-COMMERCE E PORTALIECCO IL CUSTOMER INTERACTION ON LINEl suo nomeIderivadall’unionedei tre fattorisu cui si basa: video, vocee chat: Vivocha. La startupnata nel maggio del2012 da un’idea dei suoidue fondatori, GianlucaFerrari e Federico Pinna,offre ai propri clientiuna soluzione in cloud- che non comporta costiinfrastrutturali - peracquisire informazionisui visitatori del proprioportale e dare supportoin tempo reale via chato video chiamata. I duesoci, poco più che quarantenni,lavoravano giàinsieme nell’ambito delcustomer care ma inun’altra società, la Reitek,di cui Vivocha è unospin-off.anno un prodotto altamenteinnovativo, unasorta di “mayday button”per qualunque azienda,si tratta di un widgetvideo con cui l’operatorecomunicherà con i velocementee in manieraefficace con i clienti.Nonostante facciano giàoltre 40% del fatturato suimercati esteri, nel 2015i fondatori puntano alladefinitiva consacrazionedi Vivocha sul mercatointernazionale, conun’apertura più profondaal mercato degli StatiUniti.Intanto, al suo internol’azienda continuare acrescere, gli ultimi dueanni lo ha fatto con unritmo del 100%. Per il2015, Ferrari e Pinnacontano di mantenerequesto stesso tasso esoprattutto di raccogliereun secondo round di finanziamento,per il qualesono già a lavoro.NUMERI100%Il ritmo di crescita degli ultimi2 anni2Soci14Persone nel team40I Paesi dove è presente Vivocha150Clienti nel mondoSu Vivocha i fondi d’investimentoitaliani Vertise Principia nel 2012 hannoinvestito un milionee mezzo di euro. Oggi lastartup è cresciuta moltoe scommette su nuoviprodotti e sullo sviluppointerno ed esterno.A gennaio 2015 lancer-Un po’ del team di Vivocha217