Viaggiare senza limiti: il Turismo per tutti in Europa - Turismabile

Parte I - Teoria e Pratica nel Turismo Accessibile23Uno sviluppo da orizzonti diversiLo sviluppo del turismo accessibile sta avendo luogo partendoda due punti diversi: una prospettiva orientata alla società e una prospettivacommerciale. Queste due prospettive sono interdipendenti,se l’Europa vuole avere successo ed essere competitiva nel campo delturismo accessibile.Dal punto di vista della società, meno barriere nell’ambienterendono i cittadini più indipendenti dai servizi di assistenza, e possonoaddirittura portare ad un incremento del reddito, quando le personecon disabilità possono lavorare, studiare ed essere attivi consumatori.Una buona accessibilità è anche un buon affare, in quanto è importanteanche per prevenire incidenti, anche gravi, per le persone che hannoproblemi a deambulare; un buon ambiente acustico causa meno perdited’udito. Inoltre lo sviluppo di una buona accessibilità è una questioneimportante per affrontare le ambizioni di garantire ai cittadini una vitalibera da discriminazioni.Dal punto di vista commerciale è ora ben noto che l’accessibilitàè uno degli aspetti più importanti per gli affari turistici per esserecompetitivi sul mercato turistico futuro. La parte che invecchia dellapopolazione sta crescendo, tra 20 anni quasi un terzo della popolazioneeuropea avrà 60 o più anni. E già si nota che oggi la gente più anzianain generale ha richieste e aspettative di servizi, comfort e accessibilitàelevate. Il turismo accessibile è un’opportunità di mercato ovvia: basandosisulle statistiche di Eurostat 2005, il gruppo target centrale è stimatoapprossimativamente in 127 milioni di persone in Europa. Nuovi clienti,stagioni più lunghe e un’industria turistica più forte è l’ovvio risultatodi buone infrastrutture quando si tratta di turismo accessibile.Dalle due prospettive differenti, quella sociale quella commerciale,gli sforzi per migliorare l’accessibilità vanno di pari passo traloro. Il settore pubblico sta migliorando l’accessibilità nell’ambientepubblico, nei servizi sociali, nell’informazione ai cittadini ecc.; mentrenell’ambito privato l’accessibilità migliora il potenziale commercialedi prodotti e offerte.I turisti sono dipendenti da un alto livello di accessibilità sianell’ambiente pubblico che privato. Per avere successo come meta turistical’intera catena dei servizi deve essere accessibile: hotel, ristoranti,strade e pavimentazione, trasporti pubblici, centri d’assistenza, infor-ITParte ITeoria e pratica nelTurismo AccessibileParte III Turisti connecessità particolariParte IIIIl Marketing e ilTurismo per tuttiParte IVL’Impegno delleIstituzioni