syndicom rivista N.31

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16 Dalle professioni «Creare un clima in cui si possano tematizzare i casi di sessismo» syndicom ha lanciato un nuovo opuscolo sul sessismo nelle redazioni. A colloquio con la giornalista Sarah Serafini, che spiega perché è necessario e quali sono i provvedimenti da adottare. Nelle redazioni sempre più donne denunciano toccamenti indesiderati. (© syndicom/stock.adobe.com) A circa tre anni da #MediaToo e dallo sciopero nazionale delle donne del 2019, a due anni dalla lettera aperta delle redattrici di Tamedia alla casa editrice e a pochi mesi dallo scandalo del caporedattore della «Bild» Julian Reichelt – che alla fine ha dovuto lasciare la casa editrice a causa delle numerose relazioni avute con le don ne sotto la sua direzione – non sembra essere cambiato molto nel clima spesso antifemminile, sessista e sessualmente aggressivo di molte redazioni. Sempre più donne denunciano commenti inappropriati, toccamenti indesiderati, commenti sprezzanti o, come nel caso di Julian Reichelt, abusi di potere. Sarah Serafini, redattrice di Watson.ch e tra le promotrici dello sciopero delle donne dei media del 2019, individua il problema del sessismo nell’industria dei media a diversi livelli: «Per prima cosa, le donne che lavorano nelle redazioni sono tuttora meno numerose degli uomini, soprattutto ai piani alti. Può essere più difficile farsi valere se si è una donna sola in una riunione con uomini. È più probabile che ci sia un clima sessista e che si sentano commenti stupidi, per non parlare di molestie», afferma Sarah Serafini. Le cifre parlano chiaro Secondo uno studio della Seco del 2008, il 28% delle donne di tutti i settori in Svizzera ha denunciato molestie sul posto di lavoro. Secondo un’indagine non rappresentativa di Tamedia del 2019, nel settore dei media erano però il 53% delle 458 professioniste intervistate ad avere subito molestie. Secondo l’indagine, le donne a inizio carriera sono particolarmente a rischio. Circa tre quarti delle intervistate hanno dichiarato di aver subito molestie sotto i 35 anni e quasi la metà sotto i 30 anni. Non essere prese sul serio Sarah Serafini non è sorpresa da queste cifre. Un altro fattore è la particolare esposizione delle giornaliste, a differenza di molte altre professioni: «Come giornalista, sei spesso in viaggio da sola. Commenti sessisti o sessualmente aggressivi possono verificarsi anche durante le interviste o i reportage», fa notare Serafini, e «come donna, spesso si viene presa meno sul serio dall’interlocutore». Infatti, sempre secondo l’indagine di Tamedia, il 40% delle lavoratrici dei media intervistate ha dichiarato di avere subito aggressioni sessiste da parte di persone esterne, come ad esempio dagli intervistati. Necessaria una formazione specifica «Non credo che le donne che sono sul campo possano essere protette totalmente, ma bisogna creare un clima in cui i casi di sessismo possano essere tematizzati sia esternamente che internamente», si augura Sarah Serafini. A suo avviso, è fondamentale vivere una cultura aziendale in cui non vi sia alcuna tolleranza nei confronti del sessismo. Ma questo da solo non basta: «Servono interlocutori o persone di fiducia nonché personale preparato che reagisca con sensibilità. Le team leader e le responsabili, in particolare, hanno bisogno di una formazione professionale per affrontare il sessismo». Natalia Widla Che fare? Consigli e basi giuridiche (in francese)
«Il problema era quello della pianificazione degli orari di lavoro, in particolare degli straordinari» Nicolas Irus 17 Vincenti grazie alla solidarietà Una mobilitazione dei dipendenti del contact center di Friburgo ha permesso di individuare i difetti di gestione a livello nazionale. In particolare, l’applicazione del contratto collettivo di lavoro. Le trattative intavolate con la direzione sono incoraggianti. Finalmente, nei contact center gli orari di lavoro sono più chiari. (© Keystone-ATS) È l’inizio di febbraio di quest’anno. Una militante del contact center di Friburgo racconta al sindacato di un malcontento generale in seguito all’introduzione di un programma di monitoraggio delle chiamate. Il clima di lavoro sembra teso. C’è carenza di personale e vengono calcolati i minuti necessari per gestire le chiamate in attesa. «I colleghi ci hanno subito parlato della pressione che sentivano e dell’atmosfera generale di sorveglianza, e man mano che le discussioni andavano avanti ci siamo resi conto che il problema era anche quello della pianificazione degli orari di lavoro, e in particolare degli straordinari», dice Nicolas Irus, segretario regionale del settore Logistica. Pianificazione poco chiara Il nodo del problema è il modello di orario di lavoro e la gestione degli straordinari: in una giornata lavorativa di 8 ore e 24 minuti, quei 24 minuti servono per l’avvio del sistema, gli imprevisti e altri piccoli compiti inerenti a una giornata lavorativa. A ciò si aggiunge la gestione dei casi pendenti. Il risultato? Straordinari che si accumulano sempre di più, alcuni dei quali svolti il sabato. Che cosa dice il contratto Il contratto collettivo (CCL) della Posta, tuttavia, prevede un modello di orario di lavoro che richiede una chiara pianificazione degli straordinari. La pianificazione avviene su base mensile e qualsiasi modifica apportata dopo 14 giorni dalla pubblicazione del calendario richiede l’accordo del personale. È emerso che il CCL era mal implementato in tutti i contact center della Svizzera. «Se i contact center vogliono applicare un modello speciale, questo deve essere discusso con syndicom nell’ambito delle trattative sul CCL», afferma Nicolas Irus. A seguito di una discussione a livello nazionale, il modello di pianificazione dell’orario di lavoro previsto dal CCL è applicato a partire da ottobre. Un risultato valido per tutti La forte solidarietà dei dipendenti di Friburgo ha quindi contribuito a migliorare la vita quotidiana dei colleghi di tutta la Svizzera. Nel corso dei colloqui con la direzione si è instaurato un buon dialogo. Oggi la direzione è impegnata ad affrontare i problemi, in particolare quello della carenza di personale. Sta per essere istituita anche una commissione del personale per affrontare i problemi e trovare soluzioni in un clima sereno. A Friburgo, come altrove, la mobilitazione ha dato ancora una volta i suoi frutti! Robin Moret CCL, le richieste per i contact e call center Teresa Dos Santos Lima-Matteo è segretaria centrale settore ICT Sono in corso i preparativi per le negoziazioni del contratto collettivo di lavoro nel settore dei contact center e call center. I negoziati per il CCL inizieranno nella primavera del 2023 ma si sta già lavorando per allestirlo al meglio. Nelle prossime settimane verrà condotto un sondaggio tra i dipendenti delle aziende interessate dal contratto collettivo. I temi principali saranno il salario, il tempo di lavoro e la protezione dai licenziamenti. Condizioni più attrattive Nel settore si rileva anche una carenza di personale qualificato. Anche per questo motivo, i datori di lavoro devono migliorare le condizioni di lavoro esistenti e offrire condizioni di impiego più interessanti. È quindi indispensabile, tra le altre cose, migliorare i salari, ridurre l’orario di lavoro e adeguare l’assicurazione d’indennità giornaliera in caso di malattia. Le sfide del settore Ricordiamo infine che l’attuale contratto collettivo è stato dichiarato di obbligatorietà generale dal Consiglio federale dal primo luglio 2018 ed è valido fino alla fine del 2023. In Svizzera sono circa tremila e cinquecento i dipendenti nel settore, interessato a numerose sfide negli ultimi anni.
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