Relazioni e Bilancio Esercizio 2009 - Italiana Assicurazioni

ALTRE INFORMAZIONI
In seguito all’incorporazione delle compagnie La Piemontese Danni e La Piemontese Vita, ed
all’attività di sviluppo e razionalizzazione effettuata sul territorio, il numero di agenzie è salito dalle
355 unità del 31 dicembre 2008 alle 476 unità al 31 dicembre 2009. Di queste, 118 sono agenzie
afferenti le compagnie incorporate (di cui 111 tradizionali e 7 divisione Rem), 23 delle quali con
pluralità di mandati prevalenti a quello della Società.
Nel primo semestre 2009, per contrastare il deterioramento dei risultati tecnici del settore auto del
2008, conseguente ad un peggioramento della frequenza ed all’aumento dei sinistri con lesioni, è
stato varato un piano di monitoraggio e intervento sulle agenzie con particolari criticità. Il piano,
attuato da un gruppo di lavoro appositamente costituito tra le Direzioni Commerciali e quelle Auto
sia di Italiana che di La Piemontese Assicurazioni, ha visto il coinvolgimento di 133 agenzie con
l’individuazione di circa 61.000 polizze auto per complessivi 26,6 milioni di euro. A seguito di
questo intervento si è riscontrata un'uscita di circa 20.000 polizze nel 2009 e si attende per il 2010
un ulteriore allontanamento di circa 41.000 polizze: in particolare il portafoglio dell’incorporata La
Piemontese Assicurazioni sarà coinvolto per circa 23.000 contratti mentre quello della società
incorporante per circa 18.000 contratti.
Per quanto riguarda l'attività formativa della Compagnia ante fusione, nel corso dell'anno sono
stati coinvolti in aula 493 agenti e oltre 1.428 collaboratori per un totale di 1.921 partecipanti
(5.020 giornate uomo in totale ed una media a testa di 2.6 giornate). In particolare, nell'ambito del
Progetto di Formazione quinquennale riservato agli agenti avviato nel 2008, sono state proposte
69 edizioni di 20 diverse tipologie di corsi con un totale di 482 agenti coinvolti e 133 giornate di
formazione erogate.
In merito alle attività formative propedeutiche alla fusione, nel quarto trimestre 2009 sono state
organizzate diverse edizioni formative rivolte agli intermediari Piemontese sui prodotti Italiana
intermediati dall'1.1.2010.
Comprendendo anche questi corsi sono stati formati in aula 565 agenti e 1.648 collaboratori per
un totale di 2.213 intermediari.
In aggiunta ai numeri sopra esposti si segnala, per le compagnie incorporate, la conclusione
dell’attività formativa legata al nuovo applicativo PASS per l’emissione di polizze rami elementari
che ha visto il coinvolgimento in aula di circa 70 agenti e 180 loro intermediari per un totale di 20
sessioni e la realizzazione di 13 sessioni di formazione rivolte a nuovi collaboratori di agenzia, sia
rete tradizionale sia di Divisione Rem, per un totale di circa 130 partecipanti.
Nell’ambito delle attività di marketing attuate con l'obiettivo di favorire la commercializzazione dei
prodotti rami Elementari e Vita a maggior redditività e di favorire l'approccio alla vendita
consulenziale sono state attivate dalla Italiana Assicurazioni numerose iniziative commerciali con
buoni risultati: "Sogni e Bisogni 2009 Agenti" e “Sogni e Bisogni 2009 Collaboratori” volte a
premiare i risultati produttivi conseguiti dall’agenzia nel suo complesso e dagli intermediari iscritti
alla sezione E del RUI delle stesse agenzie; "Arag Hit Parade" con la finalità di incentivare la
vendita della garanzia tutela legale; "Operazione Replay" per il recupero dei capitali vita in
scadenza nell'esercizio. Con questa finalità, nel mese di novembre è stata inoltre lanciata con
eccellenti risultati una campagna mirata di recupero sulla scadenza della Index Linked “Ottopiù”.
Per aumentare la penetrazione dei rami elementari è stata inoltre avviata nel mese di giugno
un’iniziativa indirizzata ai clienti “monoauto”.
Particolarmente positiva e con ottimi risultati è stata l’attività di spinta del business vita effettuata
nel corso dell’anno con tre campagne dedicate a prodotti di investimento a premio unico già
presenti a listino.
Dal 1 febbraio 2009 è ripresa la programmazione della campagna pubblicitaria televisiva "Parlaci
di te" con i nuovi soggetti dedicati ai temi della casa, del negozio, del laboratorio artigiano e del
soggetto ufficio riferito alla protezione dell’azienda e dell’attività lavorativa.
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