Structuurvisie Langedijk 2010 – 2030 - Ruimtelijkeplannen.nl

INSPIRATIEBOX 2
Over richting, binding en duidelijkheid in onzekere tijden:
Toon Gerbrands - AZ; ‘Crisis en het coachen van onzekerheid’
Volkskrant 26 februari 2011
“Ik zeg daarom: elke vorm van presteren wordt omgeven door onzekerheid. Dat is
precies mijn stelling. Want zonder onzekerheid praat je over een omgeving
zonder emotie, zonder schommelingen. Betaald voetbal is een omgeving waar
altijd wat gebeurt. Wij zijn eens kampioen geworden en dan denkt iedereen; een
geweldig jaar, niets aan de hand. Maar ook dan is er spanning omdat je iets kunt
halen wat zelden is bereikt. Anderen gaan zich met je bemoeien. Bovendien krijg
je te maken met de vraag hoe het verder moet. Wat doe je in de Champions
Leaque? Houd je de ploeg bij elkaar, wat gebeurt er met de trainer?”
“Natuurlijk heb ik me daarin ontwikkeld, omdat ik ervoor open sta. Je bent er
alleen nooit echt bewust mee bezig. Je bereidt je niet voor op de onzekerheid
waarvan je weet dat die komt”.
“Je zoekt de ellende niet op en je zoekt de onzekerheid niet op, maar het
overkomt je wel. Dat is de beste omschrijving. Het is in mijn geval ook heel
paradoxaal. Mensen hebben geld verloren, mensen zijn hun baan kwijt en hebben
hun huis moeten verkopen. Maar ik heb als manager van AZ een topjaar gehad in
mijn ontwikkeling. Ik zat met curatoren om tafel, ik moest de wankelende
organisatie overeind houden, honderd man bij AZ gemotiveerd aan het werk
houden, de club laten overleven. Ik heb ervan geleerd en morgen is toch alles
weer anders.”
“Ik heb me met oud-volleybalcoach Joop Albeda eens verdiept in de aanpak van
een crisissituatie. We kwamen uit op drie begrippen: richting, binding en
duidelijkheid. Richting heeft te maken met de weg waar je naartoe wilt; de
boodschap die elke dag gecommuniceerd wordt. Bij AZ was dat duidelijk: AZ zou
gered worden en een positie in de top vijf van Nederland behouden. Geen enkel
ander perspectief was bespreekbaar. Binding was aandacht geven aan iedereen
in de organisatie. Het management liet zich elke dag zien in de organisatie.
Duidelijkheid hebben we verschaft door zoveel mogelijk informatie naar buiten te
brengen en beslissingen te nemen.”
25